‎Fehlende Datenmitnahme beim Prepaid 5G Jahrestarif

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Fehlende Datenmitnahme beim Prepaid 5G Jahrestarif

vor 4 Monaten

Hallo, ich nutze den aktuellen Prepaid 5G Jahrestarif (360 GB / 30 GB pro Monat). In den Tarifkonditionen ist die Datenmitnahme in den Folgemonat enthalten.

Im letzten Abrechnungszeitraum hatte ich ca. 3 GB Restvolumen. Mein neuer Abrechnungszeitraum hat gerade begonnen, aber das restliche Volumen wurde nicht übertragen – mir werden nur die regulären 30 GB angezeigt. Ist das normal?

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