Gelöst
FEHLER 38, kein SMS senden möglich, empfang geht
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe ein Motorola moto 6 play und eine Sim Karte im Magenta mobil Start M Tarif mit LTE (Prepaid Tarif)
SMS empfangen funktioniert, Beim Senden kommt die Meldung
"Nachricht kann nicht mit Sim 1 gesendet werden, Fehler 38"
Im Sim Fach 2 gehts auch nicht.
Im Handy ist Vo LTE auf auto.
Im Kundencenter gibt es keinen Knopf zum Einschalten von VoLTE .
Was läuft hier schief??
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vor 7 Jahren
Hallo @Claus2,
Klingt eventuell jetzt komisch, aber stimmt die Uhrzeit auf dem Handy?
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vor 7 Jahren
Im Kundencenter gibt es keinen Knopf zum Einschalten von VoLTE .
Im Kundencenter gibt es keinen Knopf zum Einschalten von VoLTE .
Wozu auch. VoLTE wird bei der Telekom in Prepaid-Tarifen nach wie vor nicht unterstützt. Auch WLAN Call nicht.
(Die Datenübertragung via LTE dagegen wird unterstützt - also fürs Surfen, WhatsAppen, Skypen, Sipgate oder anderer VoIP-Anbieter, ...)
Ich kenne nicht den Fehler 38 - aber ich würde definitiv überprüfen, ob genügend Guthaben vorhanden ist.
Vielleicht war es auch nur eine zeitweilige Störung.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Claus2, Geben Sie den Code *222# auf der Tastatur ein. Drücken Sie die Anruftaste. Hat das geklappt?
@Claus2,
- Geben Sie den Code *222# auf der Tastatur ein.
- Drücken Sie die Anruftaste.
Hat das geklappt?Wenn @Claus2 Multi-SIM nutzt, dann wäre das die Lösung.
Dann müssten SNS aber auch auf einer anderen SIM ankommen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@BigWoelfi2, hat er nicht Prepaid?
Wenn ja, gibt es keine Multisim.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Dann braucht man aber auch nicht mit *222# festlegen, dass die Karte SMS können soll.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Im Handy ist Vo LTE auf auto.
Im Handy ist Vo LTE auf auto.
Ich glaube zwar nicht, dass diese Einstellung etwas ändert, denn eine SMS ist kein Voice-basierter Dienst - aber deaktiviere sie einfach.
Du kannst VoLTE darüber hinaus wie schon früher geschrieben in einem Prepaid-Tarif der Telekom sowieso nicht nutzen, egal welches Smartphone. Du kannst aber sehr wohl über LTE surfen mit Deinem Prepaid-Tarif und mit Deinem Smartphone.
Du hast aber schon auch mal eine andere Rufnummer probiert? Könnte ja sein, dass einfach die Rufnummer nicht mehr existiert (kannst Du sie anrufen) oder dass Du Dich vertippt hast.
Auch denkbar: Das Smartphone ist in einem ausländischen Netz eingebucht und Du hast es vertütelt, die Rufnummer mit +49 vorneweg zu versenden (also so etwas wie +4917112345 )
Zusatzfrage: Was hast Du hinterlegt als SMS Mitteilungszentrale? Sollte vermutlich die +491710760000 sein
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/sms-mms/nummer-sms-mitteilungszentale?samChecked=true
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ja, das war ein Problem des Moto G6 play.
Die aus dem Telefonbuch kommenden Nummer waren für SMS irgend wie nicht in Ordnung
Ich habe die Kontakte app gelöscht und wieder installiert.
Die Nummern wieder eingegeben und nun geht es.
Deshalb größtmöglichen Dank ans Team, Es hat zur Lösung entscheidend beigetragen
beste Grüße
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Claus2
Nur mal noch zur Klarstellung.
Das Team ist gemeinhin das @Telekom hilft Team und von den Mitgliedern des Teams hat hier niemand mitgemacht oder habe ich was übersehen.
Aber schön, dass Dein Problem erledigt ist.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Wolfgang
mit TEAM meinte ich selbsverständlich die Beteiligten
also muc80337_2, BigWoelfi 2, und DerEinelstDa.
besonders gefallen haben mir die kurzen Antwort-zeiten, also nochmals DANKE
ich bin im nachhinein nicht sicher, ob ich die SMS Nummern - wie oben erwähnt - falsch eingetragen habe oder das Programm nicht so wollte?!
Gruß Claus2
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ja, das war ein Problem des Moto G6 play.
Die aus dem Telefonbuch kommenden Nummer waren für SMS irgend wie nicht in Ordnung
Ich habe die Kontakte app gelöscht und wieder installiert.
Die Nummern wieder eingegeben und nun geht es.
Deshalb größtmöglichen Dank ans Team, Es hat zur Lösung entscheidend beigetragen
beste Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
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