Gelöst
Fehler 4000001 MagentaTV App kann nicht auf Geräten verwendet werden deren Betriebssystem geändert wurde - NEU
vor 5 Jahren
Das Problem besteht leider noch immer. Hier Android 7.1.2 Da wurde nichts geroutet, alles original. Das Thema ist also nachwievor NICHT gelöst und hier MUSS bei den App-Entwicklern eine Lösung erarbeitet werden. Das der andere Faden als "gelöst" markiert wurde, kann als Problemlösung nicht akzeptiert werden.
Was nützt mir eine App wofür ich als Kunde zahlen muss, die geforderten Systemvoraussetzungen erfüllt sind und es trotzdem nicht funktioniert?
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vor 5 Jahren
Dann wird der Hersteller an Android herumgefummelt haben, wenn die App erkennt, dass es nicht Original ist.
Was mich bei Chinaware halt nicht wundern würde, wenn dem so ist.
ggf. nicht auf Nischenprodukte setzen. Das ist das Problem mit Android. Jeder macht sein eigenes Bier.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @weko0815 ,
vielen Dank für Deine Informationen.
Um Dein Problem an die Fachabteilung weitergeben zu können, benötige ich ein paar Angaben von Dir. Ohne diese können die Entwickler leider den Fehler nicht nachvollziehen.
- Welches Endgerät nutzt Du?
- Welches Betriebssystem ist aufgespielt?
- Welche Version hat die APP?
Gerne kannst Du auch eine PN mit den Angaben an mich schicken.
Vielen Dank für Deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Karin Kr.
Doppelposting…doppelte Bearbeitung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-alte-Version/m-p/6149672#M562334
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Espresso doppio,
vielen Dank für die Info.
@weko0815,
da meine liebe Kollegin Nele Dir dort schon hilft, ziehe ich meine Fragen zurück.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Rocco B,
vermutlich kann die Telekom gar nichts dafür. Ich könnte mir vorstellen, dass dies eine (neue) Forderung der Lizenzinhaber istt, dass die lizenzierten Kanäle/Sendungen nur auf Systemen mit Original-Betriebssystemen laufen dürfen. Dann muss die Telekom eine entsprechende Prüfung einbauen. Sonst lizenziert der Lizenzinhaber seine Programme einfach nicht mehr.
Liebe Grüße
Lutz
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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