Hallo,

ich habe gerade wieder das Problem, dass bei einer von mir für eine andere Telefonnummer und eine andere Firma beauftragte Vertragsübernahme im Hintergrund mit meiner Nummer verknüpft wurde und deshalb dann mein Vertrag übertragen wurde.

Ich nehme schon extra immer meine Telefonnummer aus der Signatur raus. Keine Ahnung, wo die Telekom diese dann hernimmt.

Ärgerlich ist vor allem immmer, dass mir dann einerseits Kosten entstehen und andereseits wenn mein Vertrag dann wieder rückübertragen wurde, mein Anspruch auf ein neues Endgerät nach hinten verschoben ist, weil das System die Rückübertragung als Vertragsbeginn definiert.

Gibt es hier eine Lösung, wie man diese beiden Punkte beheben kann und wie man soetwas in Zukunft vermeiden kann?

Grüße

D. Hilgarth