‎Fehler bei Zusatzkarten nach Vertragsänderung

Fehler bei Zusatzkarten nach Vertragsänderung

vor 10 Stunden

Moin, ich habe letztens meinen MagentaMobil S Eco Vertrag zu MagentaMobil M gewechselt. Meine Hauptkarte hat jetzt unlimited, beide meiner Zusatzkarten haben jedoch in der App und im Kundencenter anscheinend 100 GB und nicht wie versprochen dasselbe Datenvolumen wie die Hauptkarte. Ich wollte fragen, ob das ein Fehler ist, sich das automatisch noch umstellt oder ob jemand schon mal dasselbe Problem hatte.

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Gelöschter Nutzer

vor 9 Stunden
Moin,

ich hatte ein ähnliches Problem nur dass es bei mir dadurch kam dass die Hauptkarte gewechselt wurde. Bei mir konnte es dann auch nur nach einem Telefonat mit der Telekom gelöst werden, weil da wohl etwas mit der Zuordnung im System schief gelaufen ist.
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