‎Fehlerhafte Anzeige des verfügbaren Datenvolumens beim Prepaid Jahrestarif mit Vorteilsaktion

Fehlerhafte Anzeige des verfügbaren Datenvolumens beim Prepaid Jahrestarif mit Vorteilsaktion

vor 24 Tagen

Hallo,

ich habe einen Prepaidjahrestarif mit der aktuellen Vorteilsaktion (monatlich 13 GB + dauerhaft 2 GB) abgeschlossen.

Im Kundencenter und in der MagentaApp wird bestätigt, dass der Vorteilstarif Anwendung findet.

Im Kundencenter heißt es: "Aktivierte Optionen: dauerhaft 2 GB Datenvolumen".

Gleichwohl habe ich laut Kundencenter und MagentaApp nur ein verfügbares Datenvolumen von 13 GB.

Wieso werden nicht korrekt 15 GB angezeigt?

Danke!

Gruß

Andrea

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