‎Fehlerhafte Anzeige des verfügbaren Datenvolumens beim Prepaid Jahrestarif mit Vorteilsaktion

Fehlerhafte Anzeige des verfügbaren Datenvolumens beim Prepaid Jahrestarif mit Vorteilsaktion

vor 3 Monaten

Hallo,

ich habe einen Prepaidjahrestarif mit der aktuellen Vorteilsaktion (monatlich 13 GB + dauerhaft 2 GB) abgeschlossen.

Im Kundencenter und in der MagentaApp wird bestätigt, dass der Vorteilstarif Anwendung findet.

Im Kundencenter heißt es: "Aktivierte Optionen: dauerhaft 2 GB Datenvolumen".

Gleichwohl habe ich laut Kundencenter und MagentaApp nur ein verfügbares Datenvolumen von 13 GB.

Wieso werden nicht korrekt 15 GB angezeigt?

Danke!

Gruß

Andrea

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