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vor 4 Stunden
Hallo @Saffet
zu welchem Termin soll denn die Kündigung wirksam werden?
Gruss -LERNI-
0
vor 4 Stunden
@Saffet
einer der "Mobilfunk Teamies " wird sich dazu melden, wird aber ggf. erst Morgen sein 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 4 Stunden
Ich möchte nicht kündigen, da ich mit dem Tarif zufrieden bin.
In der Mail von der Telekom steht der 03.06.26 drin.
8
von
vor 2 Stunden
Guten Abend,
danke für die Unterstützung.
Der erste ist der Einstieg über den Link hier: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/ruecknahme-der-kuendigung
Eine Eingabe meiner Kundenkontonr. schlägt fehl.
Danach klicke ich auf den Link „Was können Sie tun, wenn ihr Prepaid…“,
auf „Kontakt mit uns“
Unter Abschnitt 1 auf „Kündigung“
unter Abschnitt 2 auf „Mobilfunk“
unter Abschnitt 3 unter Schreiben Sie uns, Kündigung zurückziehen auf „zum Kontaktformular“
Dann lande ich wieder an oberster Stelle.
Im Anhang habe ich die Screenshots eingestellt und rot markiert. Die Reihenfolge kann ich nicht prüfen, da ich das vom Handy aus schreibe.
@Sarah D.
0
von
vor 2 Stunden
Vielen lieben Dank für die Mühen @Saffet
in dem Fall kann ich direkt f+r Aufklärung sorgen. Hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler.
Der Weg führt deshalb zum Anfang zurück, weil der Prepaid-Tarif noch aktiv und nicht gekündigt ist. Dieser Weg ist für die Fälle, wo die Kündigung bereits in Kraft getreten ist.
In deinem Fall ist der normale Kontakt zum Kundenservice nötig gewesen.
Ich danke an dieser Stelle für die Zusammenarbeit.
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
von
vor 2 Stunden
Danke für die Erläuterung.
Und viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Vielen lieben Dank für die Mühen @Saffet
in dem Fall kann ich direkt f+r Aufklärung sorgen. Hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler.
Der Weg führt deshalb zum Anfang zurück, weil der Prepaid-Tarif noch aktiv und nicht gekündigt ist. Dieser Weg ist für die Fälle, wo die Kündigung bereits in Kraft getreten ist.
In deinem Fall ist der normale Kontakt zum Kundenservice nötig gewesen.
Ich danke an dieser Stelle für die Zusammenarbeit.
Beste Grüße
Sarah
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von