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Fehlermeldung bei Vertragsverlängerung im BSP

8 years ago

Hallo Community,

 

wollte heute meinen Vertrag via BSP verlängern.

Jedoch bekomme ich hierbei die folgende Fehlermeldung:

 

01xx-xxxxxx: Der Mobilfunkvertrag ist nicht verlängerungsfähig oder der Auftrag beinhaltet ein Angebot mit einer Vertragsverlängerung, welche nicht mehr gültig ist.

 

Zubuchoptionen sind momentan nicht im Vertrag vorhanden.

 

Vielen Dank für eure Hilfe!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @MrPanic,

      schön, etwas von Ihnen zu lesen.

      Welchen Tarif nutzen Sie genau?
      Hat es mit der Vertragsverlängerung mittlerweile geklappt?

      Wenn Sie möchten, kann ich mir das auch genauer anschauen. Dazu hinterlegen Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundendaten und gebe mir im Anschluss Bescheid.

      Ich melde mich dann bei Ihnen.

      Liebe Grüße
      Irina K.

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