Hallo @schnassi,

 

wenn du den Tarif MagentaZuhause S All-Net hast, ist die Festnetz zu Mobil-Flat fester Vertragsbestandteil. Diesen kannst du nicht einfach abmelden. Du müsstest in einen anderen Tarif wechseln. Ein Wechsel in den Tarif MagentaZuhause S ist erst zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit möglich. Ein Wechsel in MagentaZuhause M oder L ist vielleicht jetzt schon möglich, sofern bei dir ausgebaut ist.

Hallo @miccy,

 

vielen Dank für Ihren Beitrag hier bei uns in der Community. Leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht persönlich erreichen können, um Ihr Anliegen mit Ihnen gemeinsam zu klären. Ich freue mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation. 

 

Je nachdem welcher Tarif genutzt wird, gibt es auf der einen Seite die Möglichkeit, die Option Festnetz zu Mobil Flat (optional buchbar an z. B. MagentaZuhause) bzw. Festnetz zu Mobil Flat GK (optional buchbar an Company Start 16, 50 und 100 sowie Company Pro 16 und 50 und an allen DeutschlandLAN  IP Start Varianten) zu buchen. Alternativ gibt es auch Tarife, in denen die Flatrate in alle deutschen Netze bereits inkludiert ist. Im Privatkundentarif MagentaZuhause (S / M) All-Net und in den Geschäftskundentarifen Company Start 250 / 500 / 1000 sowie Company Pro 250 / 500 / 1000.

 

Beste Grüße

Tanja R.