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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Wie geht man damit um?
Hallo,
Ich überlege gerade ob es Sinn macht zu einer eSIM zu wechseln. Aber bei den FAQs zu diesem Thema ist eine Frage nicht beantwortet.
Folgendes Szenario: Ich lösche versehentlich meine eSIM, oder aber ich muss mein Handy neu Aufsetzten, bzw. das alte ist defekt, oder verloren.
Um ein neues eSIM Profil zu erhalten, muss ich ja einen per SMS erhaltenen Code eingeben, aber wenn doch die eSIM gelöscht ist? Wie geht man damit um?
Vielen Dank....
Hier oder bei der Hotline dann melden.
Die Teamies oder der MA von der Hotline können das dann regeln.
Die neue eSIM ist entweder im KC dann verfügbar oder via E-Mail.
eSIM direct wäre auch eine Möglichkeit.
13
von
vor 3 Monaten
Vielen Dank....
Bleibt nur die Frage, warum es dazu nun mehrere Aussagen gibt? Vom Telekom hilft Team....
von
vor 12 Tagen
Hallo zusammen,
Ich hoffe jemand von den Teamies kann mir helfen?
In meinem Profil sind entsprechend Daten hinterlegt....was brauche ich?
Einen QR-Code, per Email, um mein neu aufgesetzes Handy mit eine eSIM zu versehen...
Hoffe jemand ist noch wach? 😉
Gruß lextor
0
von
vor 12 Tagen
Guten Morgen @Lextor2000,
das war nicht meine Uhrzeit, sorry. 😴 Ab wann bist du denn erreichbar? Bitte hinterlege in deinem Community-Profil unter weitere Informationen eine alternative Rückrufnummer, auf der ich mich bei dir melden kann.
Du kannst ein neues eSIM-Profil auch in jedem Telekom Shop (bitte Ausweis mitnehmen) erhalten. Mit unserer Shop-Suche kannst du den nächstgelegenen Telekom Shop ausfindig machen.
Starte gut in den Tag, viele Grüße
Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
von