Solved

Frage zu Teens Zusatzkarte und Sperren

2 days ago

Hallo liebes Telekom Team, 

heute wurde die MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens Karte freigeschaltet. 

In der Auftragsbestätigung stand auf einmal 24 Monatgsvertrag. Dachte das wäre der Flex Tarif!?

Kann man das noch ändern. Also ohne Widerruf. Hatte auch die Nummer portiert und die soll bleiben.

Ist das nicht so möglich?

Und dann habe ich die Anbietersperren gefunden. Wo kann man Sonderrufnummern, Auslandsnummern etc sperren bei dieser Karte?

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    • Official Solution

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      2 days ago

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @BastianSchueler :-) 

       

      Leider habe ich auch nicht die Möglichkeit die Laufzeit zu verändern. Aaaaaaber da du auch für die kommenden Jahre bei uns bleiben wirst und ein Upgrade in drei Monaten möglich wäre, haben wir aktuell keinen Handlungsbedarf. 😜

      Drittanbieter und Kurzwahlen hast du bereits erfolgreich über dein Kundencenter gesperrt, die verbleibenden Sonderrufnummern, habe ich soeben erfolgreich gesperrt. 

      Sollte in Zukunft wieder etwas sein, dann würde ich mich wahnsinnig freuen, erneut von dir zu lesen! 

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch eine zauberhafte Restwoche! 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

       

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      2 days ago

      Danke für das sehr freundliche Telefonat. Ich bin echt Happy mit der Telekom und vor allem eurem Support

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