Gelöst
Frage zur PlusKarte (Kündigung)
vor einem Tag
Hallo,
ich habe den Tarif "MagentaMobil EINS" und "MagentaMobil PlusKarte Data Flex (1. Gen)".
Da ich einen Festnetzanschluss habe (vor 2 Wochen von SVDSL auf Gf umgestellt :-) ), habe ich beim Mobiltarif unlimitierten Datentransfer.
Da ich die PlusKarte nicht mehr benötige, möchte ich diese kündigen. Dazu kontaktierte ich heute den Kundenservice über WhatsApp. Dieser teilte mir mit, dass wenn ich die Pluskarte kündige, dann beim Mobilfunk nicht mehr für unlimitierten Datenverkehr berechtigt bin. Dies wundert mich, denn (a) hatte ich vorher auch ohne PlusKarte unlimitierten Datenverkehr und (b) ist das ja abhängig vom gleichzeitigen Bestehen einen Mobil- und Festnetzanschlusses. Dachte ich zumindest bis heute. Ich bin etwas irritiert, mir auch keine Vertragsänderung in der Vergangenheit zugekommen ist, die diese Änderung in der Konstellation beinhaltet.
Kann mir bitte jemand etwas dazu sagen?
Ich habe den Chat dann (natürlich freundlich und mit Verabschiedung) beendet und noch nicht gekündigt. Der Mobilfunk- und auch Festnetzvertrag sollen bestehen bleiben, es geht nur um die PlusKarte.
Grüße in die Runde und heute Nachmittag ein leckeres Stückchen Kuchen gewünscht.
Frank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
ich habe den Tarif "MagentaMobil EINS" und "MagentaMobil PlusKarte Data Fles (1. Gen)".
Hallo,
ich habe den Tarif "MagentaMobil EINS" und "MagentaMobil PlusKarte Data Fles (1. Gen)".
Da ich einen Festnetzanschluss habe (vor 2 Wochen von SVDSL auf Gf umgestellt :-) ), habe ich beim Mobiltarif unlimitierten Datentransfer.
Da ich die PlusKarte nicht mehr benötige, möchte ich diese kündigen. Dazu kontaktierte ich heute den Kundenservice über WhatsApp. Dieser teilte mir mit, dass wenn ich die Pluskarte kündige, dann beim Mobilfunk nicht mehr für unlimitierten Datenverkehr berechtigt bin. Dies wundert mich, denn (a) hatte ich vorher auch ohne PlusKarte unlimitierten Datenverkehr und (b) ist das ja abhängig vom gleichzeitigen Bestehen einen Mobil- und Festnetzanschlusses. Dachte ich zumindest bis heute. Ich bin etwas irritiert, mir auch keine Vertragsänderung in der Vergangenheit zugekommen ist, die diese Änderung in der Konstellation beinhaltet.
Kann mir bitte jemand etwas dazu sagen?
Ich habe den Chat dann (natürlich freundlich und mit Verabschiedung) beendet und noch nicht gekündigt. Der Mobilfunk- und auch Festnetzvertrag sollen bestehen bleiben, es geht nur um die PlusKarte.
Grüße in die Runde und heute Nachmittag ein leckeres Stückchen Kuchen gewünscht.
Frank
Data Flex muss das heißen, wobei das Flex für ohne Laufzeit steht.
Da Du an Deinem Haupttarif nichts änderst, ändert sich n.m.M auch nichts an dem jetzigen Zustand Dieses Tarifs.
Zumal MagentaEINS Mobil ja gerade auf dem Bestehen eines Zuhause- und eines Mobilfunk-Tarifs basiert.
Der Tarif kann übrigens nicht mehr gebucht werden.
Meine Tochter hat den auch noch, mit 1 Pluskarte und 3 Plus+-Karten und hat gerade zu einer Plus+-Karte ein iPhone 17 dazugebucht.
Keinerlei Veränderung im Vertrag der Pluskarte+ bzgl. der neuen Preise.
Kundenservice über WhatsApp. Dieser teilte mir mit, dass wenn ich die Pluskarte kündige, dann beim Mobilfunk nicht mehr für unlimitierten Datenverkehr berechtigt bin.
Hallo,
ich habe den Tarif "MagentaMobil EINS" und "MagentaMobil PlusKarte Data Fles (1. Gen)".
Da ich einen Festnetzanschluss habe (vor 2 Wochen von SVDSL auf Gf umgestellt :-) ), habe ich beim Mobiltarif unlimitierten Datentransfer.
Da ich die PlusKarte nicht mehr benötige, möchte ich diese kündigen. Dazu kontaktierte ich heute den Kundenservice über WhatsApp. Dieser teilte mir mit, dass wenn ich die Pluskarte kündige, dann beim Mobilfunk nicht mehr für unlimitierten Datenverkehr berechtigt bin. Dies wundert mich, denn (a) hatte ich vorher auch ohne PlusKarte unlimitierten Datenverkehr und (b) ist das ja abhängig vom gleichzeitigen Bestehen einen Mobil- und Festnetzanschlusses. Dachte ich zumindest bis heute. Ich bin etwas irritiert, mir auch keine Vertragsänderung in der Vergangenheit zugekommen ist, die diese Änderung in der Konstellation beinhaltet.
Kann mir bitte jemand etwas dazu sagen?
Ich habe den Chat dann (natürlich freundlich und mit Verabschiedung) beendet und noch nicht gekündigt. Der Mobilfunk- und auch Festnetzvertrag sollen bestehen bleiben, es geht nur um die PlusKarte.
Grüße in die Runde und heute Nachmittag ein leckeres Stückchen Kuchen gewünscht.
Frank
Totaler Quatsch, denke ich wegen der Bedingungen des MagentaEINS Mobil.
Das stimmt nur in den Mobilfunktarifen S-L ab Generation 7.
Da gibt es keinen MagentaEINS-Vorteil mehr, also weder Unlimited noch Rabatt.
Unlimited gibt es hier jetzt nur noch bei Bestand oder Zubuchung einer Pluskarte für 19,95 €.
Tarif L Gen. 6 hat alle Optionen der jetzigen Gen. 7 erhalten aber nicht das Roaming Zone 2+3 der aktuellen Generation.
5
von
vor einem Tag
Kuchen würd' ich auch nehmen. 😄
Hallo @Frank.030,
ich schließe mich @BigWoelfi2 an. Die Kündigung der Pluskarte Data Flex hat keine Auswirkungen auf dein unbegrenztes Datenvolumen. 😊
Kuchen würd' ich auch nehmen. 😄
Viele Grüße
Jasmin
Ich bin auf Arbeit und kann nur ne Klappstule mit Käse und Schinken (übereinander) dienen. Hm, das ist wohl keine Alternative zu einem leckeren Käsekuchen mit Sahne 🙄
Könnte man die Kündigung telefonisch erledigen oder bedarf dies den schriftlichen Weg?
0
von
vor einem Tag
Schade, dann nächstes Mal. 😊
Telefonisch geht's nicht, du kannst das Ganze über die MeinMagenta App oder dein Kundencenter anstoßen.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag und lass es dir heute Nachmittag schmecken.
Viele Grüße
Jasmin
von
vor einem Tag
Es sollte sowohl im Browser als auch in der Mein Magenta App funktionieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Solange du in deinen MM EINS Tarif bleibst und nicht wechselst,hat es keine Nachteile,da dein Magenta 1 Unlimited Vorteil erhalten bleibt auch ohne Pluskarte.
Solltest du deine Pluskarte in der Flex Version gebucht haben,kannst du es jederzeit zu Monatsende kündigen.
Bedenke nur das die Pluskarten seit dem 4.Februar 5€ mehr kosten.
Der Preis für die erste Pluskarte ist gleich geblieben. Jede weitere kostet 14,95€ pro Monat. Solange deine bestehenden Pluskarten vor dem 4.Februar gebucht worden sind,bleibt der Preis wie gehabt.
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Uneingeloggter Nutzer
von