Gelöst
Frage zur Vertragsanpassung - speziell Pluskarten
vor 18 Stunden
Moin zusammen,
ich habe ein paar Fragen zur zukünftigen Vertragsanpassung.
aktuelle Vertragssituation:
Festnetz MagentaZuhause M - MagentaTV Smart 49,95€-> somit MagentaEins Vorteil berechtigt
Mobil
Hauptkarte Mobil M 5.Gen: 49,95€
Pluskarte Gen.1 :19,95€
Pluskarte+ Gen.1: 9,95€
Pluskarte+ Gen.1: 9,95€
MagentaEins Rabatt: -5,00€
Summe monatlich: 84,80€
Und dann gibt es noch eine über den MagentaEins Vorteil zu 100% rabattierte Prepaid Family Start Karte.
Nun würden wir gerne in den Genuss kommen, unlimited Daten zu nutzrn. Und hier beginnen meine Fragen, da ich unterschiedliche Aussagen gelesen habe.
1. Wenn die Hauptkarte in die aktuelle Vertragsgeneration geändert wird, werden die Plus und Plus+ Karten automatisch mit in die aktuelle Vertragsgeneration gehoben oder nicht?
Hintergrund ist, dass nur die 1.Pluskarte ein Upgrade benötigt und die Pluskarten+ aus Kostengründen in der alten Generation (9,95€) bleiben sollten, da hier die Zusatzleistungen nicht benötigt werden.
Dann wäre mein Plan wie folgt:
Hauptkarte Mobil S (NEU): 39,95€
Pluskarte Gen.1 (NEU): 19,95€
Pluskarte+ Gen.1 (ALT): 9,95€
Pluskarte+ Gen.1 (ALT): 9,95€
MagentaEins Rabatt: entfällt
Summe monatlich: 79,80€
Geht das so oder mache ich einen Denkfehler?
2. Bleibt die Prepaidkarte Family Start weiterhin über den MagentaEins Vorteil Rabattiert?
Ich würde mich freuen, wenn ein Teamie mir hier ein verlässliche Antwort geben könnte.
Viele Grüße und besten Dank
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vor 18 Stunden
Wenn die Hauptkarte in die aktuelle Vertragsgeneration geändert wird, werden die Plus und Plus+ Karten automatisch mit in die aktuelle Vertragsgeneration gehoben oder nicht?
Moin zusammen,
ich habe ein paar Fragen zur zukünftigen Vertragsanpassung.
aktuelle Vertragssituation:
Festnetz MagentaZuhause M - MagentaTV Smart 49,95€-> somit MagentaEins Vorteil berechtigt
Mobil
Hauptkarte Mobil M 5.Gen: 49,95€
Pluskarte Gen.1 :19,95€
Pluskarte+ Gen.1: 9,95€
Pluskarte+ Gen.1: 9,95€
MagentaEins Rabatt: -5,00€
Summe monatlich: 84,80€
Und dann gibt es noch eine über den MagentaEins Vorteil zu 100% rabattierte Prepaid Family Start Karte.
Nun würden wir gerne in den Genuss kommen, unlimited Daten zu nutzrn. Und hier beginnen meine Fragen, da ich unterschiedliche Aussagen gelesen habe.
1. Wenn die Hauptkarte in die aktuelle Vertragsgeneration geändert wird, werden die Plus und Plus+ Karten automatisch mit in die aktuelle Vertragsgeneration gehoben oder nicht?
Hintergrund ist, dass nur die 1.Pluskarte ein Upgrade benötigt und die Pluskarten+ aus Kostengründen in der alten Generation (9,95€) bleiben sollten, da hier die Zusatzleistungen nicht benötigt werden.
Dann wäre mein Plan wie folgt:
Hauptkarte Mobil S (NEU): 39,95€
Pluskarte Gen.1 (NEU): 19,95€
Pluskarte+ Gen.1 (ALT): 9,95€
Pluskarte+ Gen.1 (ALT): 9,95€
MagentaEins Rabatt: entfällt
Summe monatlich: 79,80€
Geht das so oder mache ich einen Denkfehler?
2. Bleibt die Prepaidkarte Family Start weiterhin über den MagentaEins Vorteil Rabattiert?
Ich würde mich freuen, wenn ein Teamie mir hier ein verlässliche Antwort geben könnte.
Viele Grüße und besten Dank
Die PlusKarten werden nicht automatisch umgestellt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
Hallo @thorsten_hh,
danke für die detaillierte Schilderung deines Anliegens und das Interesse an unseren neuen Verträgen. Es tut mir sehr leid, dass du unterschiedliche Auskünfte erhalten hast. Wenn du deinen Hauptvertrag umstellst, werden die Zusatzkarten nicht automatisch auf die gleiche Generation umgestellt. Dein Vorhaben kannst du daher genauso umsetzen, wie es von dir gewünscht ist. Den MagentaEINS Rabatt erhältst du nach der Tarifumstellung nicht mehr, aber der Preisvorteil von deiner Family Card Start bleibt erhalten.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 16 Stunden
@Lilia N. Herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Damit sind alle Fragen geklärt
Viele Grüße
Thorsten
0
von
vor 15 Stunden
@thorsten_hh
Gerne und einen schönen Nachmittag noch.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von