Gelöst
Frage zur Vertragsanpassung - speziell Pluskarten
vor einem Monat
Moin zusammen,
ich habe ein paar Fragen zur zukünftigen Vertragsanpassung.
aktuelle Vertragssituation:
Festnetz MagentaZuhause M - MagentaTV Smart 49,95€-> somit MagentaEins Vorteil berechtigt
Mobil
Hauptkarte Mobil M 5.Gen: 49,95€
Pluskarte Gen.1 :19,95€
Pluskarte+ Gen.1: 9,95€
Pluskarte+ Gen.1: 9,95€
MagentaEins Rabatt: -5,00€
Summe monatlich: 84,80€
Und dann gibt es noch eine über den MagentaEins Vorteil zu 100% rabattierte Prepaid Family Start Karte.
Nun würden wir gerne in den Genuss kommen, unlimited Daten zu nutzrn. Und hier beginnen meine Fragen, da ich unterschiedliche Aussagen gelesen habe.
1. Wenn die Hauptkarte in die aktuelle Vertragsgeneration geändert wird, werden die Plus und Plus+ Karten automatisch mit in die aktuelle Vertragsgeneration gehoben oder nicht?
Hintergrund ist, dass nur die 1.Pluskarte ein Upgrade benötigt und die Pluskarten+ aus Kostengründen in der alten Generation (9,95€) bleiben sollten, da hier die Zusatzleistungen nicht benötigt werden.
Dann wäre mein Plan wie folgt:
Hauptkarte Mobil S (NEU): 39,95€
Pluskarte Gen.1 (NEU): 19,95€
Pluskarte+ Gen.1 (ALT): 9,95€
Pluskarte+ Gen.1 (ALT): 9,95€
MagentaEins Rabatt: entfällt
Summe monatlich: 79,80€
Geht das so oder mache ich einen Denkfehler?
2. Bleibt die Prepaidkarte Family Start weiterhin über den MagentaEins Vorteil Rabattiert?
Ich würde mich freuen, wenn ein Teamie mir hier ein verlässliche Antwort geben könnte.
Viele Grüße und besten Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @thorsten_hh,
danke für die detaillierte Schilderung deines Anliegens und das Interesse an unseren neuen Verträgen. Es tut mir sehr leid, dass du unterschiedliche Auskünfte erhalten hast. Wenn du deinen Hauptvertrag umstellst, werden die Zusatzkarten nicht automatisch auf die gleiche Generation umgestellt. Dein Vorhaben kannst du daher genauso umsetzen, wie es von dir gewünscht ist. Den MagentaEINS Rabatt erhältst du nach der Tarifumstellung nicht mehr, aber der Preisvorteil von deiner Family Card Start bleibt erhalten.
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 22 Tagen
Hey @Mat.T,
danke dir für deinen Kommentar.
Wenn du aktuell nur die MagentaMobil Kids&Teens hast, dann bekommst du damit kein unlimited Datenvolumen.
Du benötigst die aktuelle Generation vom Hauptvertrag und eine MagentaMobil PlusKarte. Dann bekommen alle Tarife unlimited Datenvolumen.
Gibt es noch jemanden, für den du die MagentaMobil PlusKarte mit in deinen Vertrag nehmen würdest?
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 22 Tagen
Hey@Rebekka H.
Ja, das hat mir der zweite Mitarbeiter dann auch gesagt. Der erste hat gesagt, egal ob Teens oder nicht.
Leider ist jeder versorgt und es wird keine weitere Karte benötigt.
Ich hatte gehofft, dass man im Zuge der Verlängerung da was machen könnte. Aber anscheinend leider nicht.
0
von
vor 22 Tagen
Leider nicht @Mat.T
Wir brauchen dafür auf jeden Fall die PlusKarte. Ansonsten wird das leider nichts mit dem unlimited Datenvolumen.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von