Hallo liebes Telekom Team,

Ich bin schon weit über 10 Jahre treuer Kunde mit etlichen Verträgen bei euch und hatte mich eigentlich gefreut, nicht wie früher 6 Monate aber nun zumindest 3 Monate vor dem offiziellen Vertragsende meinen Vertrag vorzeitig zu verlängern. Laut einem sehr freundlichen Mitarbeiter aus dem Chat (Gruß an Robin!) geht dieses nun erst einen Monat vor Vertragsende.

Nun zu meinem "Problem". Ich möchte zukünftig aus dem L-Tarif 5. Generation in den aktuellen M-Tarif mit einigen Pluskarten wechseln, damit "unlimited" verfügbar bleibt - auch dann, wenn ich den Festnetzanschluss irgendwann aufgeben sollte.

Wenn ich aber erst einen Monat vor Vertragsende verlängern kann, frag ich mich, ob das überhaupt noch geht oder mein Vertrag direkt wie in den AGBs festgehalten um 12 Monate verlängert wird. Grundsätzlich müsste ich ja spätestens einen Monat vor Vertragsende auch kündigen, wenn ich mit den Konditionen nicht mehr einverstanden bin.

Ich bin daher ziemlich irritiert, wie die vorzeitige Vertragsverlängerung und die späteste Kündigungsfrist auf dem gleichen Termin liegen können?!

Kann ich irgendwo vermerken lassen, dass mein Vertrag als "Verlängerung" mit einem kleineren Tarif fortgeführt wird?

Über einen Anruf würde ich mich ggf. zur Klärung freuen - ich vermute, ich habe irgendetwas übersehen.

Liebe Grüße

Holger