Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe in meinem Telekom-Konto gesehen, dass am 11.09.2026 um 01:15 Uhr für „Freizeichentöne mtl. Grundpreis“ berechnet wurden. Ich war eigentlich davon ausgegangen, dass ich das Abonnement bereits gekündigt hatte.
Ich hatte zuvor auch versucht, die Kündigung durchzuführen, und dachte daher, dass der Dienst bereits beendet wurde. Könntet ihr bitte einmal prüfen, ob das Abonnement noch aktiv ist und ob die Kündigung eventuell nicht erfolgreich übernommen wurde?
Außerdem wollte ich freundlich nachfragen, ob in diesem Fall eventuell eine Erstattung möglich wäre, da ich davon ausgegangen bin, dass das Abonnement bereits gekündigt war.
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und die Prüfung!
Viele Grüße
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vor 15 Stunden
https://freizeichentoene.telekom.de/htmlplus-sf/sms/more-info
Dies kann man anhand des obigen Links selbst überprüfen :-)
Außer natürlich, ob eine Erstattung möglich ist.
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vor 13 Stunden
Ich würde mir wünschen wenn der Freizeichen hinterm Horizont von Udo Lindenberg und den Film Orchester verfügbar wäre.
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vor einer Stunde
Hallo @Hsn-1,
ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, um das zu prüfen. Wann soll ich es denn nochmal probieren.
Grüße
Peter
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