Solved

Freizeichentöne Abo nach Vertragsablauf

3 years ago

Hallo,

 

mein Vertrag lief am 11.11.2022 ab. Die Freizeichentöne wurden aber bis zum 30.11.2022 berechnet. Werden die Freizeichentöne nun weiterhin berechnet?

 

Ich kann leider nicht mehr auf den alten Vertrag mitsamt Rufnummer zugreifen, da die e-SIM nicht mehr im Handy registriert ist. Deswegen kann ich die Kündigung nicht über das Portal geschweige denn über eine SMS durchführen.

Können Sie die Kündigung bitte durchführen, sollten die Freizeichentöne-Abos nach Vertragende trotzdem weiterlaufen?

Vielen Dank im Voraus.

 

Schöne Grüße

176

3

    • 3 years ago

      Daijhan97

      Können Sie die Kündigung bitte durchführen, sollten die Freizeichentöne-Abos nach Vertragende trotzdem weiterlaufen?

      Können Sie die Kündigung bitte durchführen, sollten die Freizeichentöne-Abos nach Vertragende trotzdem weiterlaufen?
      Daijhan97
      Können Sie die Kündigung bitte durchführen, sollten die Freizeichentöne-Abos nach Vertragende trotzdem weiterlaufen?

      Hallo,

       

      du schreibst hier in der Community von Kunden für Kunden – wir können dir da nicht wirklich weiterhelfen. Schon mal die 2202 angerufen von deinem neuen Vertrag aus? Dort kann man dir sicher weiterhelfen.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Daijhan97 

       

      Die Option Freizeichentöne endet automatisch, wenn der Vertrag beendet ist.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Freizeichen-ABO-loeschen/m-p/5884620#M68443

       

      Mobilfunk wird rückwirkend berechnet.

       

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Daijhan97 

       

      Die Option Freizeichentöne endet automatisch, wenn der Vertrag beendet ist.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Freizeichen-ABO-loeschen/m-p/5884620#M68443

       

      Mobilfunk wird rückwirkend berechnet.

       

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