FRITZ!Box 6850 5G v2 bricht mit ESM_FAILURE ab (IPv6-only Profil / internet.home)
vor 2 Stunden
Betreff: FRITZ!Box 6850 5G v2 bricht mit ESM_FAILURE ab (IPv6-only Profil / internet.home)
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich nutze den Tarif MagentaZuhause via Funk in einer FRITZ!Box 6850 5G v2.
Das Gerät bucht sich ein und erhält eine IPv6-Adresse, bricht jedoch beim IPv4-Verbindungsaufbau ab. Im Ereignisprotokoll der FRITZ!Box erscheint wiederholt: „ESM_FAILURE – Bitte überprüfen Sie die APN -Einstellungen“. Das Profil „Telekom Zuhause via Funk“ ist korrekt aktiv.
Da das Modem der FRITZ!Box bei einer netzseitigen IPv6-only-Provisionierung (z.B. durch 5G Plus Optionen im Backend) ohne CLAT/ 464XLAT den IPv4-Träger verliert, bitte ich Sie, mein SIM-Profil im HLR/HSS zu prüfen.
Bitte stellen Sie die SIM-Karte/den APN „internet.home“ im Backend wieder auf ein natives Dual-Stack-Profil (IPv4/IPv6) um und deaktivieren Sie ggf. im Hintergrund aktive IPv6-only-Dienste (wie die 5G Standalone / 5G Plus Option) für diesen Vertrag.
Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt. Vielen Dank!
Betrifft SIM-Nummer: 8-94902-00002-15085240-9
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