You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
2 years ago
Am Gebäude liegt es nicht, da meine Freundin mit O2 (!) vollen Empfang hat.
Das heißt doch nix?
Geh raus und schau da .. was hast da für nen Empfang?
4
Answer
from
2 years ago
Der Empfang ist ebenfalls vor, neben und hinter dem Haus nicht vorhanden.
Dann mit einer Richtantenne übers Dach weg. 😄
(Kein Witz, ist bei mir so. Zwei Nachbargebäude stehen im Weg.)
Betrifft der schlechte Empfang nur LTE oder auch GSM?
Wurde das Handy schon mal auf 2G umgestellt und getestet?
Answer
from
2 years ago
Der Empfang ist ebenfalls vor, neben und hinter dem Haus nicht vorhanden.
Ist dann wirklich blöde.
Aber das war halt nicht als Scherz gedacht.
Hier bei mir ist der Empfang mit Vodafone inhouse besser (1-2m evtl), weil der Mast näher steht.
Dafür ist mit der Telekom die Bandbreite draußen o. direkt am Fenster besser.
Neubau .. mit schön viel Stahlbeton, spezieller Konstruktion gegen Schall, mehrschichtiges Dämmsystem und 3-fach verglasten beschichteten Fenstern. Kurz: Für Mobilfunk der Horror - als würde ich im Bunker wohnen.
Answer
from
2 years ago
Es heißt ja nicht ohne Grund Mobilfunk. (Telefon zum mitnehmen)
Also ohne Festnetz wäre ich zu Hause aufgeschmissen.
als würde ich im Bunker wohnen.
Meine Bude ist ein Kerker. Da geht nichts rein und nichts raus.^^
Sogar aus meinem Radiowecker kommt nur besinnliches Rauschen. (Ich mußte basteln)
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Am Gebäude liegt es nicht, da meine Freundin mit O2 (!) vollen Empfang hat. Zudem berichten die Nachbarn über das selbe Problem. Es handelt sich um einen Neubau
Es handelt sich um einen Neubau
Es kann sehr wohl am Gebäude liegen wie hier schon erwähnt wurde. Stahlbeton, Trockenbauwände, Dreifachverglasung mit vermutlich noch UV-Schutz usw. usw.
Die Netzbetreiber senden nach gesetzlichen Vorgaben. Kein Milliwatt mehr. Und für den Empfang innerhalb von Gebäuden ist kein Netzbetreiber verantwortlich und kann diesen beeinflussen. Es sei denn er baut eine Sendeanlage innerhalb des Gebäudes wie z.B. in Tunneln, Einkaufszentren oder großen Eventlokations.
Vermutlich ist die Sendeanlage von O2 näher am Wohnort oder steht günstiger so dass deine Freundin eben ein besseres Signal hat. Auch gibt es Funkschatten die nicht mal eben beseitigt werden können.
Was sagt denn folgende Seite?
https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/?initLayerGroup=fixedline&initLayerIds=coverage5G,coverageVDSL50,coverageVDSL100,coverageVDSL250,coverageGlasfaser1000,coveragePlanned
1
Answer
from
2 years ago
Hallo @@M2k6,
hier gab es schon einige Rückmeldungen, die auch korrekt sind.
Wenn du möchtest, dann können wir zusätzlich eine Anfrage an den technischen Service stellen, die dann die Lage zwischen Haus und Mast im Detail prüfen. Ich befürchte aber, dass wenn es sich um ein Funkloch aufgrund der Lage handelt, werden wir nichts ändern können.
Für das Erstellen vom Ticket benötige ich weitere Informationen und muss dich auch legitimieren.
Wann passt ein Rückruf?
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from