3311 ungültige Rufnummer

Question

Meine Mobilbox funktioniert seut neusten nicht mehr. Wenn jemand anruft und die Mailbox angehen sollte, kommt dies Rufnummer ist uns nicht bekannt. Habe die ganzen Aktivierungscode bereits durchprobiert und habe die Mobilbox nun erstmal deaktiviert.Wenn ich die Mobilbox anrufen wollte mit der 3311 kam ungültige Rufnummer.

LutzV · Answer

Hallo @SybilleKroner, bist du schon länger bei der Telekom? Oder hast du einen neuen Vertrag und deine Rufnummer wurde von einem anderen Anbieter portiert? Hast du schon mal versucht, deine Mobilbox anzurufen, indem du zwischen die Vorwahl und die eigentliche Rufnummer die Zahl 13 eingeschoben hast. Also, wenn deine Handynummer zum Beispiel 0171 12345678 lautet, dann die 0171 13 12345678 anrufen. (Das gilt allerdings meines Wissens nach nur für Rufnummern, die nicht von einem anderen Anbieter zur Telekom portiert wurden.) Was passiert, wenn du das tust? Liebe Grüße Lutz

Christoph T. · Answer

Hallo @SybilleKroner,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Bitte wende dich an deinen Mobilfunkanbieter. Ich bin mir sicher, die wissen was zu tun ist.Viele GrüßeChristoph T.

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