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8 years ago
Guten Morgen @Kleinerchaot!
Tut mir leid, dass du solche Schwierigkeiten mit deinem Samsung hast. Von der technischen Seite, sehe ich, bist du bei @BigWoelfi2 gut aufgehoben. Wenn es um das Einschicken des Endgeräts geht, kannst du es einmal über den Telekom Shop machen oder direkt über unser Endgeräte Servicecenter Ich drücke dir die Daumen, dass es noch ohne das Einsenden klappt.
Viele Grüße
Justina M.
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Answer
from
8 years ago
So Hallöchen.
Habe ja mitgeteilt das ich mich nochmal melde...
Also mein Handy musste mitsamt SIM und SD Karte eingeschickt werden. Ich habe nach 4 Tagen ein Austauschhandy erhalten. Sieht aus wie neu. Passt soweit. Habe nur etwas Bammel, dass meine Daten auf dem Telefon bzw. SD irgendwie angeschaut oder durchgeschaut werden... naja aber was hätte ich machen sollen.... meine SD Karte wird mir in 14 Tagen zugeschickt. Die telekomshopdame hat zu mir gesagt das die Abstürze von einem Defekt der software/ Hardware kommen... Aber ich glaube eher das was bigwoelfi2 gesagt hat. klingt für mich aktuell plausibler, da es ja auch Probleme am PC, zwar übers Handy, mit der SD Karte gab. Der zweite Defekt rechtfertigt ja trotz allem das austauschgerät....
Danke hier für dir Hilfen und Lösungsansätze:)
Liebe grüße
Answer
from
8 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Christoph T.
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