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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Schaue auf deine Rechnung.
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vor 7 Stunden
Guten Tag @Hollmann-G,
um welchen Betrag geht es?
Wir können das auch gern telefonisch besprechen, wenn du deine Rückrufnummer in deinem Profil einträgst. ☎️🙂
Herzliche Grüße Julia
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vor 7 Stunden
@Hollmann-G
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 7 Stunden
Da kommt wie bei den anderen Fragen auch nie wieder eine Antwort.
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vor 6 Stunden
Schaut euch die anderen Beiträge des TE an. Er erstellt einen Beitrag und danach ist nichts mehr von ihm zu lesen. Wird hier genauso sein.
1
von
vor 6 Stunden
Kurze Frage, kurze Antwort.
Daraus kann der TE ja machen, was er will.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
@Waage1969 / @Julia S.
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Vergebliche Liebesmüh - um Befüllung des Profils wurde @Hollmann-G schon vor Jahren gebeten:
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/t-onlinede/668a499b4ae73561da9d34e2?commentId=668a49a24ae73561da9d8243&replyId=668a4e4a4ae73561dadd2e54
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Analog dazu hat er in über 10 Jahren so gut wie keine gestellten Fragen beantwortet, dafür aber fleißig "Beitragsleichen" produziert.
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Uneingeloggter Nutzer
von