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vor 14 Tagen
Hallo @Stephan-Bad-Sassendorf
es gehört schon viel Mut dazu, einen Screenshot einer PayPal Zahlung hier in einem öffentlichen Forum zu zeigen.
Habe daher die Datei entfernt.
Wenn Du Kontakt vom Team haben möchtest, befülle bitte Dein Profil und beachte auch dabei, dass Du angibst, wie und wann Du am besten erreichbar bist.
Unabhängig davon, lies mal bitte:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/über-telekom-shop-bestellte-anker-powerbank-defekt-keine-kontaktmöglichkeit-gefunden/69b693f676a3ba43952729ea?commentId=69b6aadd25758f411ddc5848
Gruss -LERNI-
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vor 14 Tagen
Schaue nach, welcher Verkäufer auf der Rechnung steht und wende dich an den wegen Gewährleistung.
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vor 14 Tagen
Habe die Rechnung leider nicht mehr nur auf dem beleg von paypal, das ich bezahlt habe
0
2
von
vor 14 Tagen
Versuche im Shop herauszufinden, wer der Verkäufer des Artikels ist. Das ist nicht für jeden Artikel die Telekom selbst, oft ist es auch die Firma Brodos.
Das ist ähnlich dem Marketplace bei Amazon.
von
vor 14 Tagen
Hey @Stephan-Bad-Sassendorf,
wende dich mit deiner defekten Powerbank bitte an einen T-Shop in deiner Nähe, wichtig ist allerdings, es wird zwingend die Rechnung benötigt. Schaue bitte noch einmal nach, ob du die Rechnung nicht vielleicht doch noch irgendwo herumliegen hast, da ansonsten keine Bearbeitung im T-Shop erfolgen kann. Es kann auch sein, dass das Produkt über Brodos abgewickelt wurde, dann müsstest du dich dort hinwenden, allerdings benötigen wir zwingend die Daten aus der Rechnung / dem Lieferschein, um zu schauen, über wen die Bestellabwicklung gelaufen ist. Schau bitte auch nach, ob du noch eine Bestätigung per E-Mail auffinden kannst, wo vielleicht ein paar mehr Informationen sind, falls du die Rechnung nicht mehr auffinden kannst.
Beste Grüße
Mario
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Uneingeloggter Nutzer
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