Sehr geehrtes "Telekom hilft" - Team,
am gestrigen Tag hat meine Anker Powerbank, welche ich im August '25 über den Telekom Online Shop bestellt habe, seine Funktion eingestellt. Die Powerbank lädt sich selbst nicht mehr auf, geschweige denn, dass sie Strom an andere Geräte abgibt.
Leider habe ich bisher keine Möglichkeit gefunden, mit dem Shop in Kontakt zu treten.
Ein hier im Forum abgegebener Tipp, sich mit der Firma Brodos in Verbindung zu setzen schlug bisher auch fehl, da keine der mir bekannten Bestellnummern in deren Onlineformular akzeptiert wurden.
Eventuell kann man mir über diesen Weg hier weiterhelfen?
Vorab vielen Dank für die Unterstützung.
Viele Grüße
Mike
vor 17 Stunden
Hallo @MikeDJ,
wenn die Powerbank aufgegeben hat, ist das auf jeden Fall lästig. Da muss was passieren.
Im Falle von Gerätedefekten verläuft der gesamte Prozess allerdings direkt über die Firma BRODOS. Alle Informationen zum Ablauf findest du auf deinem Kaufnachweis bzw. Lieferschein. Bist du schön über diese Seite gegangen, auf der du Lieferstatus und Retouren von BRODOS angehen kannst?
Beste Grüße
Louisa
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vor 16 Stunden
Hallo Lousia,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Diese Seite hatte ich nicht gefunden.
ich werde versuchen, mein Anliegen an die dort angegebene Mailadresse zu richten.
Vielen Dank und viele Grüße
Mike
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