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vor 6 Stunden
Und was können wir Kunden jetzt für dich tun?
Klar, du kannst deine Handys ja woanders kaufen, man muss ja das Handy auch nicht über einen Vertrag beziehen.
Weiterhin gibt es ja auch die Möglichkeiten sich ein Gerät online zu bestellen.
Ein Anruf in dem Shop wäre ja auch denkbar um zu erfragen ob das Gerät verfügbar ist. Auch kann man einen Termin im Shop "buchen" und bei der Buchung auch sein Anliegen mitteilen, da könnte man ja auch sagen man hätte gerne Gerät XY.
4
von
vor 5 Stunden
Schade das dies für die Telekom zu umständlich ist.
Ja das ist aber nicht das was ich suche. Aber vielen Dank für die ausführliche Antwort. Schade das dies für die Telekom zu umständlich ist.
Na ja, umständlich ist das falsche Wort, gibt da sicherlich auch Hürden wie zB unterschiedliche Lager, unterschiedliche Systeme etc.
Ist halt kein z.B. MedieMarkt der beide "Lager" in einem einheitlichen System hat, die Telekom ist da etwas größer und hat auch mehrere Bereiche abzudecken als einfach nur der Verkauf von Endgeräten.
0
von
vor 5 Stunden
Hallo @Profilname_leer,
danke für deinen Beitrag hier, auch wenn es die Lösung, die du dir wünschst, so nicht gibt.
Wie vorgeschlagen wurde, kann im jeweiligen Shop zuvor angerufen werden, um zu erfahren, ob das gewünschte Gerät vorrätig ist. Dazu kannst du hier direkt den passenden Shop finden.
Ich hoffe sehr, dass du auf diesem Wege möglichst fix an dein Wunschgerät gelangst.
Lieben Gruß
Diandra
von
vor 5 Stunden
Danke für deine Antwort. Darauf hab ich eben keine Lust. Ich bin als Kunde kein Bittsteller. Da kannst du aber jetzt nichts dafür.
Ich wollte eigentlich noch warten. Kündige aber jetzt sofort.
Trotzdem schönes Wochenende!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Anrufen ,fragen und evtl reservieren lassen ist keine Option. ?
Diese Auskunft online muss ja dann gepflegt werden.dafür fehlt evtl die Zeit..oder IT
@Profilname_leer
0
vor 6 Stunden
@Profilname_leer
Und wo ist das Problem ein Gerät zugeschickt zu bekommen?
0
1
von
vor 5 Stunden
In der Regel dauert der Versand 1-3 Tage. Da ist jetzt aber nicht die Behäbigkeit der Telekom eingerechnet bis es zum Versand überhaupt kommt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
kein Mensch möchte zum Shop fahren um dann zu erfahren das er es zugeschickt bekommt.
Warum ist es bei euch nicht möglich direkt online zu erfahren ob man ein Gerät gleich mitnehmen kann? Super nervig ist sowas, kein Mensch möchte zum Shop fahren um dann zu erfahren das er es zugeschickt bekommt.
Ich würde jetzt gern meinen Vertrag verlängern, fällt aber flach weil ich nicht weiß was vor Ort ist. Was werde ich also tun, kündigen und in einem anderen Store etwas passendes abschließen. Muss dann natürlich nicht mehr Telekom sein.
Stimmt .. deswegen nutzen die schlauen Menschen einfach die Shop Suche und rufen bei dem Shop reinfach an.
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5
von
vor 5 Stunden
Mach ich aber. Du kannst nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. Eine Person ist kein Unternehmen. Du brauchst nicht darauf antworten und es interessiert mich auch nicht!
0
von
vor 4 Stunden
Da hat @Profilname_leer wirklich recht. Solche Bemerkungen müssen echt nicht sein!
Er hat ja nur Nachgefragt - von der Telekom könnte man das erwarten und es war ja auch mal da. Ich konnte bei einer Früheren VVL auch beim Bestellen im Shop auswählen und da stand dann schonmal sofort abholbereit. Ich glaube das war bei der Veröffentlichung des iPhone 15 Pro.
von
vor einer Stunde
Guten Abend in die Runde und an auch an dich @CyberSW
Ich möchte dich an dieser Stelle einmal daran erinnern, dass wir hier offen aber höflich und respektvoll miteinander umgehen.
Vielen Dank für's beherzigen. :)
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
um welchen Shop geht es denn?
Meines Wissens nach kann man die Verfügbarkeit doch online direkt sehen
hier am Beispiel:
https://shopseite.telekom.de/west/dortmund/westenhellweg-5#available-products
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vor 4 Stunden
Ahhhh super! Vielen Dank. Das hat geklappt. :)
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Uneingeloggter Nutzer
von