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vor 8 Jahren
zunächst mal gibt es bei einem Kauf im Shop weder ein Widerrufsrecht noch ein Umtauschrecht.
Zudem hätte der Umtausch im Shop erfolgen müssen und nocht über einen Retourenschein.
Mal sehen, was aus dem Fall wird, auf jeden Fall mal wird es komplizierter als nötig.
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von
vor 8 Jahren
Habe mit der hotline gesprochen der sagte es sei kein problem er hat mir auch den Retoureschein ausgefüllt und mir per emsil zukommen lassen. Im shop hätten sie das gleiche gemacht.
Da das Gerät nicht im Lager vom shop ausgebucht wurde geht es über das zentrallager.
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von
vor 8 Jahren
Hallo
Ich wollte ein kurzes feedback geben wie die sache ausging...
Nachdem die Retoure dort ankam hatte ich 2 tage nichts von der Telekom gehört.
Habe die Hotline nochmals kontaktiert und da war es gerade in Bearbeitung. Habe dann 2 Tage später mein gewünschtes Gerät per Post erhalten.
Vielen dank an die Telekom für den tollen Service
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von
vor 8 Jahren
vielen Dank für dein Feedback. Sehr gut, dass alles geklappt hat.
Viele Grüße
Christoph T.
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