Geschäftkunde ruft 2828 an und landet jedesmal im Privatkundenbereich

vor 6 Jahren

Ich habe zwei Mobilfunkverträge, Privat und Geschäftskunde und beide Verträge laufen auf meinen Namen.

Den Privatkundenvertrag benutzt meine Frau.

Warum lande ich jedemal in der Privatkundenservice unter 2828.

Beim Privatkudnenservice bekomme ich immer die Antwort-> hier sind sie falsch! Das weiß ich doch.....

Werden die Mobilnummern nicht vom System gesteuert?

Wie komme ich zukünftig mit meiner Mobilnummer direkt beim Geschäftskundendervice raus?

Grüße

Frank

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    • vor 6 Jahren

      Versuch mal vom Festnetz 08003302828 und gib keine Handynummer an.

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      von

      vor 6 Jahren

      .... weiterverbinden gehört doch auch zum Kundenservice. Darum geht es ja auch nicht!

      warum landet ein Geschäftkunde bei den Privatkunden? und das nicht zu ersten Mal.......

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @Mächschen
      das hatte ich mir fast gedacht mit dem Routing.
      Ich habe aber zwei verschiedene Kundennummern ......

      0

      von

      vor 6 Jahren

      fränks Äpple

      warum landet ein Geschäftkunde bei den Privatkunden?

      warum landet ein Geschäftkunde bei den Privatkunden?

      fränks Äpple

      warum landet ein Geschäftkunde bei den Privatkunden?


      Überlauf

      Routingfehler

      etc.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo Fränks Äpple,

      wie schon @olliMD schrieb: viele Ursachen... wie Überlauf, Routingfehler...

      Du kannst das umgehen, in dem du uns anschreibst und um Rückruf bittest 😊


      Kann ich jetzt, etwas für dich machen?

      Liebe Grüße
      Anna Lena L.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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