Geschäftskunden Mobilfunknummer auf Privat konten zusatzkarte portieren

vor 2 Stunden

Hallo, 

Ich habe einen Telekom Geschäftkunden Mobilfunkvertrag (24 monate Vertragslaufzeit abgelaufen. Diesen möchte ich gerne kündigen und die nummer als zusatzkarte im Telekom Konot meiner Frau wieder aktivieren. 

wie ist hier der ablauf? 

Mit freundlichen Grüßen 

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    • vor einer Stunde

      Nicht kündigen, sondern als Tarifwechsel durchführen lassen. 

      Dazu kann das Team helfen 

       

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.

      Hier geht es zum Profil (Spoiler):

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen.

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

       

      Gruß Marcel

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    • vor 3 Minuten

      Danke Marcel, 

      Bitte schließen. Ist erledigt. 

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