Hallo,

leider konnten mein Mann und ich noch nie die Geschenke Datenvolumen einlösen.

Im letzten Jahr war bei meinem Vertrag auch nicht die Buchung Tagesflat Datenvolumen möglich.

Wir bekommen immer eine Fehlermeldung.

Mein Mann war schon mehrmals in einem Telekomladen. Ich hatte schon Telefongespräche mit dem Kundenservice.

Wie kann man dies ändern?

Viele Grüße

U.G.