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vor 4 Monaten
Hallo @C&Mk,
vielen Dank für deinen Beitrag. Was passiert, wenn du dich aus der App ausloggst, dich wieder einloggst und die Startseite aktualisierst, indem du sie nach unten ziehst?
Wenn das nicht hilft, nenne mir bitte ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
56
von
vor 2 Tagen
Hallo @C&Mk,
ja und der Telekom-Login sollte dann komplett gelöscht und dann mit der Nutzerverknüpfung neu eingerichtet werden.
Grüße
Peter
von
vor 2 Tagen
@Peter Hö. , okay, habe ich durchgeführt, neu registriert Nummer (als Nutzer) hinterlegt, mit dem exakt gleichen Ergebnis. Also immer noch „Invalid UserName“.
0
von
vor 2 Tagen
Danke fürs Ausprobieren und für deine Rückmeldung @C&Mk. Wir geben sie an die Fachabteilung weiter und kommen wieder auf dich zu, sobald wir wieder eine Antwort haben.
Viele Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Habe das Problem auch seit April. Auch diesen Monat klappt es leider nicht. Gleiches Verhalten wie oben beschrieben.
7
von
vor 3 Monaten
@jgraca75
vielen Dank für die kurze Rückmeldung.
Solltest du wieder ein Anliegen an uns haben, melde dich einfach erneut. 🙂
Auch beim Thema "Angebotssuche" oder "Tarifoptimierung" unterstützen wir gern.
Viele Grüße Cosa
0
von
vor 3 Monaten
@jgraca75
Bei mir leider unverändertes Bild. Hab auch nochmal das Handy neu gestartet, Updates geprüft, etc - App stürzt nach etwa 1 Minute, wie oben beschrieben, ab.
0
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @Fernsehstuhl,
magst du mir eben schreiben, wann du gut erreichbar bist. Eben grade hatte ich noch kein Glück.
Viele Grüße
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hier auch das selbe problem seit 2 Monaten.
1
von
vor 3 Monaten
Hallo @Mb,
auch du bist erst mal versorgt mit deinem Datenbonus. Wir haben ja zu @C&Mk noch ein Ticket offen. Wenn wir da eine hilfreiche Rückmeldung bekommen, kommen wir hier rum.
Wichtig wäre schon mal die Neuinstallation, neu anmelden, CACHE LÖSCHEN nicht vergessen.
Bitte testen. Wenn es zu keinem Erfolg führt, warten.
Die Kollegen schrieben schon, dass es durch Auftragsstau dauert... ♥️
Wer braucht denn hier jetzt aktuell das Mai-Datenbonus-Geschenk?
"Bitte melde dich!" ☺️
Liebe Grüße
Anna Lena J.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Ich habe leider auch das Problem mit dem endlosen Laden nach dem Klick auf den Link.
Neuistallation der App bringt leider nichts.
0
1
von
vor 3 Monaten
Hallo @MacFi,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Sollte es nächsten Monat auch noch sein, dass die Buchung nicht möglich ist, einfach nochmal melden. Wir buchen dann einfach über unser System.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Auch ich habe alles gemäß oben stehenden Anleitungen versucht, funktioniert bei mir auch nicht, App crasht nach ca. einer Minute Bitte warten…
1
von
vor 3 Monaten
Hallo @IMFan,
ich helfe gern weiter. 😊
Hinterlege dafür bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und nenne mir ein passendes Zeitfenster, dann melde ich mich bei dir.
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe seit etwa 2 Monaten das gleiche Problem. Sobald ich den datenbonus aktivieren möchte, kommt für einen längeren Moment der Lade Kreisel, bis sich die App irgendwann schließt. :(
0
5
von
vor 2 Monaten
Sehr gerne morgen Abend ab 18:00 Uhr. Also mit morgen ist Mittwoch gemeint 😁
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Carlos M.,
vielen Dank.
Ich habe den Termin für heute, Mittwoch Abend, ab 18 Uhr gesetzt.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Carlos M.,
wir haben es gestern nicht mehr geschafft, dich zu erreichen. Das tut mir leid.
Ich hoffe, du hast heute noch einmal kurz Zeit für ein Telefonat.
Wann passt es dir am besten?
Liebe Grüße
Cem
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von