Geschäftkunde ruft 2828 an und landet jedesmal im Privatkundenbereich
vor 6 Jahren
Ich habe zwei Mobilfunkverträge, Privat und Geschäftskunde und beide Verträge laufen auf meinen Namen.
Den Privatkundenvertrag benutzt meine Frau.
Warum lande ich jedemal in der Privatkundenservice unter 2828.
Beim Privatkudnenservice bekomme ich immer die Antwort-> hier sind sie falsch! Das weiß ich doch.....
Werden die Mobilnummern nicht vom System gesteuert?
Wie komme ich zukünftig mit meiner Mobilnummer direkt beim Geschäftskundendervice raus?
Grüße
Frank
789
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
1978
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vor 6 Jahren
Versuch mal vom Festnetz 08003302828 und gib keine Handynummer an.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
.... weiterverbinden gehört doch auch zum Kundenservice. Darum geht es ja auch nicht!
warum landet ein Geschäftkunde bei den Privatkunden? und das nicht zu ersten Mal.......
Antwort
von
vor 6 Jahren
das hatte ich mir fast gedacht mit dem Routing.
Ich habe aber zwei verschiedene Kundennummern ......
Antwort
von
vor 6 Jahren
Überlauf
Routingfehler
etc.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie schon @olliMD schrieb: viele Ursachen... wie Überlauf, Routingfehler...
Du kannst das umgehen, in dem du uns anschreibst und um Rückruf bittest 😊
Kann ich jetzt, etwas für dich machen?
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
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