Gelöst
Geschäftskundenvertrag zu Privatkundenvertrag ändern
vor 5 Jahren
Guten Abend,
im Kundencenter erscheine ich bei meinem Mobilfunkvertrag nur als Nutzer, ich habe schon so einiges versucht um das zu ändern aber es hat nichts funktioniert.
Heute hatte ich endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon der mein Problem sofort erkannt hat, ich habe als Privatkunde einen Geschäftskundenvertrag. Wie das Zustande kommt ist mir und dem Telekom Mitarbeiter ein Rätsel.
Wie kann ich jetzt den Geschäftkundenvertrag in einen Privatkundenvertrag ändern?
Gruß Holger
498
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 10 Monaten
107
0
2
vor einem Jahr
111
0
1
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @holger-glau,
herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
Bitte loggen Sie sich über folgenden Link ins Kundencenter ein.
Anschließend können Sie die "Mein Magenta App" mit den Daten nutzen.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Marita W. ,
auch ich bedanke mich herzlich für die sehr freundlichen und auch erfolgreichen Gespräche.
Es hat Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert, endlich kann ich auch meine Mobilfunkdaten im Kundencenter sehen und bearbeiten.
Nochmal recht herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Holger Glau
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut mich sehr , dass es geklappt hat.
Schöne Grüße und Ihnen auch ein sonniges Wochenende
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von