Solved
Google Korrelatins-ID´s
1 year ago
Hallo,
durch unberechtigten Zugriff wurden mehrere Käufe bei Google Play getätigt.
Um eine Erstattung geltend zu machen brauche ich die Korrelations-ID`s.
Wer kann mir helfen?
Vielen Dank und Gruß
Posti
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This could help you too
4 years ago
in
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1 year ago
@Posti Schon mal hier in der Community selber gesucht?
Dann aber richtig schreiben Korrelations-ID
https://telekomhilft.telekom.de/#suche%2Fcommunityv2!category0=c-privatkunden%3Fkorrelations-id
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1 year ago
Habe ich. Wie ich das verstanden habe erhält man die vom Mobilfunkanbieter. "ID`s" hatte ich geschrieben weil es mehrere sind.
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1 year ago
@Posti Habe mal hinten angeklingelt
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1 year ago
Hauptsache die "Richtigen" kommen hier vorbei. Oft genug wurde von den Teamies behauptet das wäre nicht rausfindbar, einzelne andere haben dann das Gegenteil bewiesen, z.b. hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Google-Konto-wurde-gehackt-und-ueber-mein-Mobilfunk-abgerechnet/m-p/6509860#M677646
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1 year ago
Hallo @Posti,
herzlichen Dank für das sehr angenehme Gespräch. Es tut mir leid, dass ich dein Anliegen nicht gleich geklärt habe.
Wie telefonisch besprochen, habe ich keinen Zugriff auf noch nicht berechnete Beträge anderer Anbieter. Selbstverständlich halte ich intern noch einmal Rücksprache und melde mich morgen bei dir zurück.
Lieben Gruß
Susanne L.
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1 year ago
Danke schon mal an euch beide und die Dame die mich gerade telefonisch kontaktiert hat. Es wurde zwar noch nichts erreicht aber ich hoffe mal das wird noch.
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1 year ago
Hallo @Posti,
wie beredet, habe ich dein Anliegen an unsere Fachabteilung zur Prüfung gegeben. Sobald ich weitere Informationen habe, melde ich mich bei dir zurück.
Lieben Gruß
Susanne L.
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1 year ago
Hallo @Susanne L.,
danke schonmal für die netten Telefonate.
Mit frdl Gruß
Posti
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1 year ago
Hallo @Posti,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht. Ich habe dir jetzt die Liste der gewünschten Korrelations-ID auf deine E-Mail-Adresse zugesandt.
Lieben Gruß und allen in der Runde wünsche ich ein tolles Wochenende🌞
Susanne L.
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1 year ago
Hallo @Posti,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht. Ich habe dir jetzt die Liste der gewünschten Korrelations-ID auf deine E-Mail-Adresse zugesandt.
Lieben Gruß und allen in der Runde wünsche ich ein tolles Wochenende🌞
Susanne L.
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1 year ago
Hallo Susanne L.,
vielen lieben Dank für die Hilfe. Ich wünsche allen ein schönes Wochenende.
Mit frdl. Gruß
Posti
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1 year ago
Hast du was erstattet bekommen?
Bin leider in der selben Situation.
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1 year ago
Hallo @Niwa86 und @Susanne L. ,
und eine kurze Rückmeldung von mir. Ich habe leider von mehreren hundert Euro NICHTS erstattet bekommen.
Danke an @Susanne L. für die nette und gute Unterstützung.
Mit frdl. Gruß
Posti
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1 year ago
@Niwa86 Wen meinst Du? Wenn Du jemand gezielt ansprechen willst, tippe ein @ und Du kannst Dir einen Adressaten aussuchen.
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1 year ago
@Posti meinte ich, ob es Geld von Google zurück gab
@wolliballa danke wusste ich nicht sorry
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