Google Play als Zecke
vor 6 Jahren
Hallo,
seit drei Monaten bucht Google Play Geld ab, obwohl meine Tochter das Spiel längst gelöscht hat. Hat jemand einen Tipp, wie ich die Zwecke aus dem Pelz bekomme bzw. wo ich schriftlich kündigen und mich beschweren kann?
Danke
Holger
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Um welches Spiel geht es denn überhaupt?
und ein reines löschen einer App kündigt eventuell vorhandene Abos nicht.
Hast du denn schon mal im Google Konto geschaut wofür genau Geld abgebucht wird?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @holger.burfeind,
sicher das GooglePlay abbucht?
Ich vermute eher, das das Spiel ein Abo über die Telekomrechnung macht.
Da muss man sich an den Spieleentwickler wenden.
Ebenso kann eine Drittanbieter sperre helfen.
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
Aber erst es machen, wenn andere Wege nichts brachten.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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