Hallo zusammen,
Ich habe dazu gesehen, oder besser gesagt erfahren das die Telekom seinen Kunden bis zum 21. Juli Socken und ab gestern ein Handtuch verschenkt leider kann ich das in der Magenta App nicht abrufen, Da der QR-Code nicht ausgespielt sondern mich dazu auf die normalen Vorteile routet.
Ich habe dazu bereits mit den Kollegen von SocialMedia Kontakt gehabt die waren nicht in der Lage oder wollten das nicht lösen und kamen ständig mit standard lösungen die aber soweit nicht geholfen haben.
Welche möglichkeiten habe ich dabei ? denn mit dem Magenta Prepaid M CorpB sollte das doch regular möglich sein oder täuscht mich das ?
vielen dank :D
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vor 3 Tagen
Welche möglichkeiten habe ich dabei ?
Hallo zusammen,
Ich habe dazu gesehen, oder besser gesagt erfahren das die Telekom seinen Kunden bis zum 21. Juli Socken und ab gestern ein Handtuch verschenkt leider kann ich das in der Magenta App nicht abrufen, Da der QR-Code nicht ausgespielt sondern mich dazu auf die normalen Vorteile routet.
Ich habe dazu bereits mit den Kollegen von SocialMedia Kontakt gehabt die waren nicht in der Lage oder wollten das nicht lösen und kamen ständig mit standard lösungen die aber soweit nicht geholfen haben.
Welche möglichkeiten habe ich dabei ? denn mit dem Magenta Prepaid M CorpB sollte das doch regular möglich sein oder täuscht mich das ?
vielen dank :D
Schau mal bei Amazon!
Die Anfahrt zu einem T-Shop ist am Ende evtl. teurer als sich ähnliches zu bestellen!
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vor 3 Tagen
Tja nun, sind alle schon wech.... kann man sich sparen nun.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Welche möglichkeiten habe ich dabei ? denn mit dem Magenta Prepaid M CorpB sollte das doch regular möglich sein oder täuscht mich das ?
Hallo zusammen,
Ich habe dazu gesehen, oder besser gesagt erfahren das die Telekom seinen Kunden bis zum 21. Juli Socken und ab gestern ein Handtuch verschenkt leider kann ich das in der Magenta App nicht abrufen, Da der QR-Code nicht ausgespielt sondern mich dazu auf die normalen Vorteile routet.
Ich habe dazu bereits mit den Kollegen von SocialMedia Kontakt gehabt die waren nicht in der Lage oder wollten das nicht lösen und kamen ständig mit standard lösungen die aber soweit nicht geholfen haben.
Welche möglichkeiten habe ich dabei ? denn mit dem Magenta Prepaid M CorpB sollte das doch regular möglich sein oder täuscht mich das ?
vielen dank :D
Wenn ich die Info öffne steht da dass es für Kunden mit Laufzeitverträgen ist was in deinem Fall ja nicht zutrifft
1
von
vor 3 Tagen
Steht eindeutig da @Apputze98
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo @Apputze98,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich bin aus dem Social Media Kundenservice-Team und ich sehe, dass unsere Konversation mit dir auf Facebook dann irgendwann abgebrochen ist.
Was meinst du denn mit "normalen Vorteilen"? Dein Tarif ist ebenso für MagentaMoments berechtigt, wie Prepaidtarife ohne Corporate Benefits Rabatt.
Die Handtuch-Aktion ist nur für Kund*innen mit Laufzeitverträgen und bezüglich der Socken ist es jetzt nachträglich nicht möglich noch zu sagen, woran es lag.
Falls du in Zukunft wieder Probleme mit einer Aktion hast, melde dich gern erneut bei uns, damit wir dein Anliegen an unser Treue-Team weiterleiten können. Das geht aber nur, wenn wir vorher auch die "Standardlösungen" mit dir durchgehen. 🙂
Viele Grüße
Julia
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2
von
vor 2 Tagen
Hallo Julia,
wenn der Vorteil nur für Kunden mit Laufzeitverträgen verfügbar ist wäre es super wenn die Info auch PrePaid Kunden hätten. Dass diesen der Vorteil nicht zusteht ist nicht zu sehen. Auf dem Einstiegsbild der App gibt es einen Button: zum Vorteil und man kommt auf die Magenta Moments Seite und fertig. Die Info die Marcel2605 geschickt hat bekommt man nicht.
von
vor 2 Tagen
Hallo @Das Hemd,
in den Magenta Moments werden nur die Vorteile angezeigt, die grundsätzlich auch gesichert werden können. Wenn ich dich richtig verstanden habe, wird dir der Vorteil nicht angezeigt. Es handelt sich dabei auch um keinen Fehler. Tut mir wahnsinnig leid, aber leider können wir die Voraussetzungen für das Telekom Handtuch nicht anpassen, so gerne ich das auch für dich gemacht hätte.
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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