‎Guthaben aus Treuebonus - wozu benutzbar?

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Guthaben aus Treuebonus - wozu benutzbar?

9 years ago

Hallo,

ich habe bereits seit 2008 einen Vertrag bei der Telekom.

Mittlerweile hat sich ein Guthabern (Treuebonus, Exclusive-Bonus...) von 93 € inkl. Mwst angesammelt.

Da ich mit einem Magenta Mobil S Tarif unterwegs bin habe ich sonst im Monat keine weiteren Kosten.

Wozu kann ich dieses Guthaben verwenden? Kann ich damit Apps bezahlen, wenn ich über die Telekom abrechnen lasse? Oder zusätzliche Datenpakete, z. B. auch im Ausland?

Danke für die Hilfe!

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9 years ago
Ich werde wohl nie verstehen, weshalb die Telekom für Flatrate-Tarife Guthaben auf das Kundenkonto schreibt...

Aber naja.

Ob das Guthaben für den PlayStore verwendet werden kann, kann ich Dir jetzt nicht mit 100%-tiger Sicherheit sagen.

Für zusätzliche Datenpakete, z. B. auch im Ausland sollte das Guthaben genutzt werden können... aber selbst da bin ich mir nicht sicher.

Wenn Verbindungskosten entstehen, dann wird das Guthaben auf alle Fälle genutzt.
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9 years ago
Hallo Species81,

willkommen in unserer Community.

Beim Treue- und Exklusivbonus handelt es sich um Gesprächsguthaben. Hier eine kleine Liste, mit was diese Boni verrechnet werden:

- Verbindungen ins Mobilfunknetz und Festnetz der Telekom
- Inlandsverbindungen zu anderen Mobilfunknetzen
- Verbindungen ins Ausland
- International-Roaming-Verbindungen (Gobal Roaming wird nicht verrechnet)
- Inlandsverbindungen zur Mobilbox
- Daten, Fax, SMS, WAP, MMS (abgehend)
- GPRS-Dienste (Tagesnutzungspreis wird nicht verrechnet)
- Rufumleitungen
-Verbindungen zu Sonderrufnummern (Ausnahme: Sonderdienste wie z. B. News, Weckaufträge usw. werden nicht verrechnet )

Viele Grüße
Michael P.
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4 years ago
Hallo @tosja1, entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Ich schaue mir deinen Tarif gerne einmal hier im System an, um zu prüfen, ob damit alle sin Ordnung ist. Zu meinem Bedauern muss ich dich noch einen weiteren Tag vertrösten, da es gerade in diesem System Wartungsarbeiten gibt. Ich melde mich morgen wieder bei dir! Lieben Gruß, Diandra S.
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from
4 years ago
Guten Abend @tosja1, da bin ich wieder. Das verbuchte Guthaben aus der Rufnummernmitnahme gilt ebenso als Bonus und kann für Käufe aus dem Playstore nicht verwendet werden. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Okay. Vielen Dank für die Info.
Viele Grüße
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