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vor 19 Tagen
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Wo siehst Du ein Guthaben?
1
von
vor 19 Tagen
Wo siehst Du ein Guthaben?
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Wo siehst Du ein Guthaben?
Da ist ein >-< Minus vor!
sG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Okay zusätzlich diese Anhänge
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IMG_6936.jpeg
IMG_6937.jpeg
0
12
von
vor 5 Tagen
@Diandra hey :)
sorry hatte eben zutun daher konnte ich nicht ran.
hätte ab jetzt bis ca 18 Uhr Zeit
0
von
vor 5 Tagen
0
von
vor 13 Stunden
Hei@Anna Lena J.
Ich habe zwar weder einen Code noch Nummern erhalten, allerdings hat sich die Angelegenheit inzwischen erledigt. Auf der dritten Rechnung, die ich gestern bekommen habe, ist das Guthaben nun korrekt aufgeführt und verrechnet worden. Dieser Beitrag kann somit als erledigt markiert werden.
lg
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
"Negativ" bezeichnet bei meinem monatlichen Abschluss immer den Zahlungsfluss vom Gläubiger in Richtung Kunde.
@bMcxD
Woran es hier in diesem Fall hakt?
Der Foren-Support wird es sicherlich klären können.
Wie du den herbeizaubern kannst, dürfte klar sein.
0
vor 19 Tagen
@bMcxD
von wann ist denn die letzte Rechnung?
2
von
vor 19 Tagen
Hab schon die zweite erhalten von September
0
von
vor 19 Tagen
Hab schon die zweite erhalten von September
ich wollte eher ein genaues Datum :)...., die Gutschriften wurden laut deinem Screenshot ja erst am 03.09. verbucht... wenn da die Rechnung schon in Arbeit war (etwa 10 Tage bevor Sie bei Dir ankommt) dann hat sich das nur überschnitten.... so wie es auch in der Mail steht :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht?
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Wenn ich das richtig in Erinnerung habe bzgl. Guthaben, CashBack etc.:
Die Telekom-Rechnung muss über die MApp hochgeladen werden.
Ganz wichtig, um dem Verfall zu entgehen: Die Terminspanne nicht verpassen!
0
1
von
vor 19 Tagen
Cashback hab ich schon längst erhalten, dies war separat. Wenn du cashback Aktion von der Telekom meinst
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
Hey :)
ich wende mich an euch, da mir aufgefallen ist, dass mein vorhandenes Guthaben, welches in der Magenta App ersichtlich ist, nicht für meine Rechnung abgerechnet wurde. Wo ist das Geld und warum wurde es nicht abgebucht? Weder die Hotline noch der Live-Chat konnten mir helfen. Hoffe ich bekomme hier Hilfe.
lg bMcxD
Hast mit einem Handy bestellt? Dann bekommt die Telekom noch knappe 600 Piepen von dir nach Verrechnung deiner Boni.
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2
von
vor 19 Tagen
@*Paz Vizsla*
Kuckstemal!
0
von
vor 19 Tagen
Ohne Handy !
sieht man meine Anhänge nicht ?
Multi Guthaben ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Hei@Anna Lena J.
Ich habe zwar weder einen Code noch Nummern erhalten, allerdings hat sich die Angelegenheit inzwischen erledigt. Auf der dritten Rechnung, die ich gestern bekommen habe, ist das Guthaben nun korrekt aufgeführt und verrechnet worden. Dieser Beitrag kann somit als erledigt markiert werden.
lg
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von