‎Guthabenverbrauch ohne Nutzung des Handys

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Guthabenverbrauch ohne Nutzung des Handys

vor 3 Jahren

mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

warum?

525

vor 3 Jahren
Hallo @Dudi-Dudi

Warscheinlich wegen der Grundgebühr.

Was sieht man unter https://pass.telekom.de/history?

Welchen Prepaid-Tarif hat man?

0
vor 3 Jahren

Dudi-Dudi

mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet) warum?

mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

warum?

Dudi-Dudi

mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

warum?

Solange wir nicht wissen, welchen genauen Tarif du hast, kann man da nur raten.

2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Dudi-Dudi

Wird noch Hilfe benötigt?

Zum Antworten bitte darauf klicken im Beitrag:

Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok hier kommt nix mehr, wie bei dem ersten Beitrag aus 2017 auch.

Man will also keine Hilfe haben.

Bin raus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was soll noch kommen
Alle Information sind doch da?
🙃
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dudi-Dudi,

hast Du vielleicht eine automatische Abbuchung für das Guthaben? Auch wenn das Handy aus ist, wird dann Monat für Monat abgebucht.

Fülle doch bitte einmal Dein Profil aus, am besten mit einer erreichbaren Telefonnummer und einem Zeitfenster, wann Du am besten erreichbar bist. Ich rufe Dich dann gerne an und wir klären das gemeinsam.

Sonnige Grüße

Karin Kr. 🌞
Antwort
von
vor 3 Jahren
Daten sind nun hinterlegt
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dudi-Dudi,

vielen Dank für das tolle Gespräch.

Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten.

Wie besprochen, wenn die Startkarten nicht mehr benötigt werden, einfach die Kündigung schicken und für die Vertragsübernahme das Kontaktformular der Telekom nutzen. Dann geht alles seinen Weg.

Sonnige Grüße

Karin Kr. 🌞
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von