Guthabenverbrauch ohne Nutzung des Handys

vor 3 Jahren

mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

warum?

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @Dudi-Dudi 

      Warscheinlich wegen der Grundgebühr.

       

      Was sieht man unter https://pass.telekom.de/history?  

       

      Welchen Prepaid-Tarif hat man?

       

      0

    • vor 3 Jahren

      Dudi-Dudi

      mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet) warum?

      mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

      warum?

      Dudi-Dudi

      mein Guthaben auf der Prepaidkarte schrumpft ohne Nutzung des Handys (Ausgeschaltet)

      warum?


      Solange wir nicht wissen, welchen genauen Tarif du hast, kann man da nur raten.

       

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Dudi-Dudi 

      Wird noch Hilfe benötigt?

      Zum Antworten bitte darauf klicken im Beitrag:

       

      Unbenannt.png

       

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ok hier kommt nix mehr, wie bei dem ersten Beitrag aus 2017 auch.

      Man will also keine Hilfe haben. 

      Bin raus.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Was soll noch kommen

      Alle Information sind doch da?

      🙃

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Dudi-Dudi,

       

      hast Du vielleicht eine automatische Abbuchung für das Guthaben? Auch wenn das Handy aus ist, wird dann Monat für Monat abgebucht. 

       

      Fülle doch bitte einmal Dein Profil aus, am besten mit einer erreichbaren Telefonnummer und einem Zeitfenster, wann Du am besten erreichbar bist. Ich rufe Dich dann gerne an und wir klären das gemeinsam. 

       

      Sonnige Grüße 

      Karin Kr. 🌞

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Daten sind nun hinterlegt 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Dudi-Dudi,

       

      vielen Dank für das tolle Gespräch. 

       

      Schön, dass wir alle Unklarheiten beseitigen konnten. 

      Wie besprochen, wenn die Startkarten nicht mehr benötigt werden, einfach die Kündigung schicken und für  die Vertragsübernahme das Kontaktformular der Telekom nutzen. Dann geht alles seinen Weg. 

       

      Sonnige Grüße 

      Karin Kr. 🌞

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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