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Gutschein für Onlineshop der Telekom
2 years ago
Ich habe wegen einer längeren Internet-Störung von der Telekom einen digitalen Gutschein im Wert von EUR 40,- gemailt bekommen. Diesen habe ich auf der Website www.telekom.de/Aufmerksamkeit für eine Telefonkarte Comfort eingesetzt. Allerdings habe ich auf dieser Karte nur ein Guthaben von EUR 15,- erhalten. Ist das so gewollt oder handelt es sich hier um einen Fehler?
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2 years ago
Nein, da kann nichts mehr korrigiert werden. Der Gutschein ist komplett verbraucht.
Nein, da kann nichts mehr korrigiert werden. Der Gutschein ist komplett verbraucht.
Schade, dann ist es eigentlich auch vorbei @goeres .
Zur Sicherheit, kann aber auch noch mal das @Telekom-hilft-Team schauen.
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @goeres
Ich freue mich, dass ich das "Phänomen der beiden Gutscheine" aufklären konnte.
Wie besprochen meldest du dich in Zukunft wieder bei mir, wenn du erneut etwas auf dem Herzen hast.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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