Wie soll das Team schauen, wenn du anonym bist hier?

Bitte dein Profil komplett befüllen.

Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum Profil:

1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
2. dann zu den "Einstellungen"
3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

Vielen Dank 

Kschink

Hallo, ich habe über eine Schadenserklärung (Retoure verloren gegangen) eine Gutschrift für AirPods erhalten (Brief vom 13. Oktober). Da ich Gastbesteller ohne festes Kundenkonto war, liegt das Geld dort wahrscheinlich als Guthaben. Bitte veranlassen Sie die Rückerstattung an mein ursprüngliches Zahlungsmittel (PayPal-Ratenzahlung), damit der Kredit ausgeglichen wird.

So wird das nix, Du bist hier absolut anonym unterwegs. Befülle Dein Profil. 

Vielen Dank für den Hinweis