Gelöst
Gutschrift Wechselbonus
vor einem Jahr
Ich bin in einen Telekom Prepaid Vertrag gewechselt. Lt. Telekom gibt es einen Bonus in Höhe von 24,95€. Wann wird dieser Wechselbonus gutgeschrieben?
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor einem Jahr
Hallo,
der Wechselbonus wir normalerweise bei der ersten Aktivierung auf das Prepaid-Guthaben gutgeschrieben.
Dazu muss die Nummer von einem Wettbewerber (per Rufnummermitnahme) übernommen sein.
Bitte beachte dass die Aktivierung etwas kostet (z.B. bei MagentaMobil Prepaid M 9,95€) kostet. Das heißt... nach dem ersten Aktivieren einen Prepaid M, müsstest Du noch 15€ auf dem Konto haben. (24,95€ 'Wechselbonus' - 9,95€ Aktivierung). Andere Tarife entsprechend.
Das kann man prüfen. https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-abfragen
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vor einem Jahr
Ich bin in einen Telekom Prepaid Vertrag gewechselt.
Ich bin in einen Telekom Prepaid Vertrag gewechselt.
Von wo bist Du gewechselt? Postpaid-Vertrag? Anbieterwechsel? Von Privat- zu Geschäftskunde (Du schreibst in der Geschäftskundencommunity @Harley112)?
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vor einem Jahr
Guten Morgen @Harley122,
bitte sei doch so gut und befülle einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer. Nach einer telefonischen Legitimation, kann ich Dir sagen, ob der Bonus schon gutgeschrieben wurde.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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vor einem Jahr
Telefonnr. wurde im Profil hinterlegt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich bin jetzt erreichbar
Antwort
von
vor einem Jahr
Schau Dir mal die Antworten der anderen Teilnehmer an dich an @Harley112 und dann deine Antworten. Was fällt Dir auf?
Antwort
von
vor einem Jahr
@Harley112
Danke für das freundliche Gespräch. Wie besprochen, wird das Guthaben innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben. Geben Sie mir gerne hier Feedback.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Harley112
Von wann bis wann bist du erreichbar, die Teamies betreuen nicht nur dich 🙄
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Harley112
Danke für das freundliche Gespräch. Wie besprochen, wird das Guthaben innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben. Geben Sie mir gerne hier Feedback.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor einem Jahr
@Lilia N.
Bezugnehmend auf unser Telefonat von gestern möchte ich ihnen mitteilen das mit lediglich 15 € auf mein Prepaidkonto gutgeschrieben worden und nicht die angegebenen 24,95 €bei einem Wechsel bis zum 8 2.2024
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Harley112,
vielen Dank für die Information und das Feedback. Ausschlaggebend ist scheinbar wirklich, wann die Rufnummer portiert wird.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor einem Jahr
Bitte beachte dass die Aktivierung etwas kostet (z.B. bei MagentaMobil Prepaid M 9,95€). Das heißt... nach dem ersten Aktivieren einen Prepaid M, müsstest Du noch 15€ auf dem Konto haben. (24,95€ 'Wechselbonus' - 9,95€ Aktivierung). Andere Tarife entsprechend.
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