Gelöst
Härtefall
vor 2 Stunden
Betreff: Antrag auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (Härtefall) und Tarifumstellung auf Prepaid
Kundennummer: [Ihre Kundennummer]
Mobilfunknummer: [Ihre Handynummer]
Mobilfunknummer: [Ihre Handynummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beantrage ich die außerordentliche Kündigung meines oben genannten Mobilfunkvertrags aus wichtigem Grund (Härtefall) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Gleichzeitig bitte ich darum, meine Rufnummer zum Abschalttermin intern auf einen kostenfreien Telekom-Prepaid-Tarif umzustellen, damit ich unter meiner Nummer erreichbar bleibe.
Begründung meines Härtefalls:
Aufgrund einer schweren Erkrankung und der Bewilligung eines Pflegegrades (siehe Anlage) sowie des aktuellen Bezugs von Arbeitslosengeld (siehe Anlage) befinde ich mich in einer unverschuldeten, schweren finanziellen und gesundheitlichen Notlage. Die monatlichen Fixkosten des aktuellen Laufzeitvertrags kann ich von meinen reduzierten Bezügen nicht mehr bestreiten, ohne meine grundlegende Lebenshaltung zu gefährden.
Aufgrund einer schweren Erkrankung und der Bewilligung eines Pflegegrades (siehe Anlage) sowie des aktuellen Bezugs von Arbeitslosengeld (siehe Anlage) befinde ich mich in einer unverschuldeten, schweren finanziellen und gesundheitlichen Notlage. Die monatlichen Fixkosten des aktuellen Laufzeitvertrags kann ich von meinen reduzierten Bezügen nicht mehr bestreiten, ohne meine grundlegende Lebenshaltung zu gefährden.
Daher bitte ich Sie im Rahmen einer Einzelfallprüfung aus Kulanz um eine vorzeitige Entlassung aus dem Vertrag und die Umstellung auf Prepaid.
Entsprechende Nachweise (Kopie des Bescheids über den Pflegegrad sowie Kopie des Arbeitslosengeld-Bescheids) habe ich diesem Schreiben beigefügt.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung über das Vertragsende und den Ablauf der Prepaid-Umstellung zu.
Mit freundlichen Grüßen,
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vor 2 Stunden
Gelöscht, da schon ein Beitrag existiert
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@Ma.H
Wie oft denn noch?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/vertragsauflösung-auf-grund-von-krankheit-kulanz/6ad75bea33f78ce26a75b43e
0
vor 2 Stunden
Eskalation aufgehoben
@Ma.H
Mehrere Beiträge machen keinen Sinn
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vor 2 Stunden
@Ma.H
-
Ist jetzt der 3. Beitrag wg. des gleichen Themas, es reicht langsam...
-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/vorzeitige-vertragsbeendigung/6ad9c31ef3bd333e5ff106c1
3
von
vor 2 Stunden
Dann melden Sie sich doch anständig bei mir telefonisch.
Was ist das den für Geschäftsgebaren ?
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von
vor 2 Stunden
Dann melden Sie sich doch anständig bei mir telefonisch.
Was ist das den für Geschäftsgebaren ?
@Ma.H
Bitte jetzt nicht überheblich werden, ok?
Was ist mit der Antwort
?
0
von
vor einer Stunde
Hallo @Ma.H,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass wir das Missverständnis geklärt haben und wie besprochen, gerne melden, wenn die Mindestvertragslaufzeit erreicht wurde. 😊
Alles Gute und einen schönen Abend für dich und deine Familie.
Viele Grüße
Mary 🌺
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Gibt keine kulante Lösung oder Aufhebung, wurde dir hier vom Team schon mitgeteilt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/vorzeitige-vertragsbeendigung/6ad9c31ef3bd333e5ff106c1?commentId=6adc9a33503d55a3088779b5&replyId=6adf0d7e2c0afcfb52fbc83c
0
vor einer Stunde
Die Telekom übernimmt auch nicht für jeden Kunden das persönliche Lebensrisiko. Da ist man selbst in der Verantwortung. Oder das Sozialamt der Stadt/Gemeinde.
Begründet somit keine Außerordentliche Kündigung.
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Uneingeloggter Nutzer
von