Gelöst

Habe bei Vetragsverlängerung ein falsches Handy per Telefon bestellt. Möchte es gerne gegen ein anderes tauschen

vor 9 Jahren

Hallo Community,

 

ich habe fälschlicherweise bei der Vertragsverlängerung am Telefon ein Handy bestellt, was ich nicht wollte. Jetzt ist es angekommen und würde es gerne gegen ein anderes austauschen. Retourenschein habe ich schon erstellt, aber wo gebe ich mein Wunschhandy an?

Und was gebe ich unter "Wünschen Sie eine erneute Ausflieferung der Ware?" an? Ja, weil ich ein anderes möchte?

 

Veielen Dank, Flo

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @FloGrass,

      Sie können das Gerät einfach Retoure schicken und ich hinterlege eine Notiz mit Ihrem Wunschgerät, dann leiten die Kollegen der endgeräteabteilung alles weitere in die Wege sobald das Gerät bei uns angekommen ist.

      Gerne hierzu Ihre Rückrufnummer hier http://bit.ly/Kundeninfos in Ihrem Profil hinterlegen und ich melde mich diesbezüglich.

      Bitte geben Sie mir kurz Bescheid, sobald Sie die Daten hinterlegt haben.

      Beste Grüße
      Dean B.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @FloGrass,

      wie besprochen ist die Notiz für die Endgeräteabteilung hinterlegt.

      Beste Grüße
      Dean B.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      @Dean B.

      Danke, und noch als Feedback:

      Im Shop nehmen sie gar nichts zurück. War also leider eine falsche Info vom Service Chat.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      @FloGrass,

      okay danke für die Rückmeldung, hätte mich auch gewundert.

      Beste Grüße
      Dean B.

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