Hallo! Ich habe richtig verstanden, dass ich ein Esim-Profil erhalten kann, wenn ich einen Prepaid-Tarif habe? Wenn ja, können Sie mir dabei helfen?

Question

Hallo laut Telefonat mit Kundenservice gibt es keine Esim für Prepaid Kunden! Stimmt das?

Aber laut https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Esim-prepaid/m-p/3631382#M192887

gibt es dei Esim für Prepaid Kunden.

Wie kann ich dies Beantragen???

Kugic · Answer

Es gibt die PrePaid Karte.Aber nicht direkt beim Kauf.Sobald der PrePaid Vertrag läuft, muss über die Hotline ein Kartenwechsel beauftragt werden.

Klaus K. · Answer

Hallo @WAKU8,ich freue mich, Sie in unserer Community begrüßen zu dürfen.Es tut mir sehr leid, dass der Mitarbeiter, mit dem Sie gesprochen haben, nicht korrekt informiert war.Mein spontaner Versuch, Sie telefonisch zu erreichen hat gerade leider nicht funktioniert. Wann wären Sie denn erreichbar, damit wir den Tausch der SIM-Karte durchführen können? Bei der Gelegenheit könnten Sie auch schon die Kartennummer der aktuellen SIM-Karte notieren.Viele GrüßeKlaus K.

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