Handy Vertrag von Juni 2020 - kostenlose erste sechs Monate jetzt Rechnung

4 years ago

Im Juni habe ich einen Vertrag abgeschlossen, bei dem es hieß, er sei in den ersten sechs Monaten kostenlos. Jetzt bekam ich eine Rechnung, darin heißt es, der Betrag für diesen Vertrag würde von meinem Konto abgebucht. Das entspricht nicht den Vereinbarungen, die ich zu diesem Vertrag mit Ihnen getroffen habe. Die Rechnungsstellung beinhaltet einen Abbuchungsbescheid in den kommenden Tagen. Laut Vertrag kann die erste Abbuchung erst nach  sechs Monaten erfolgen - also erst Ende Dezember. 

270

8

  • 4 years ago

    Hast du eine Auftragsbestätigung, die dir das bestätigt?
    Mir ist nämlich kein Angebot bekannt, wo es 6 Monate was gratis gibt.

    6 Monate ohne Aufpreis, das gibt es hingegen schon.

    0

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hast Du den Vertrag direkt bei der Telekom beauftragt oder bei einem Vermittler, der Dir u.U. für ein paar Monate zusätzlich etwas finanziert - das Du u.U. direkt aufs Konto erstattet bekommst (oder aufs Kundenkonto beim Vermittler)

    5

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo, nein es sind keine Bereitstellungskosten die wurden mir erlassen. In meinem Kunden Center ist auch nur der Fest Netz Vertrag per Rechnung einzusehen, noch liegt keine detaillierte Rechnung Für den Mobilfunkvertrag vor nur ein Betrag von gut 38 €

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @AnneLi1234.

    Ich freue mich sehr, dass ich die Unklarheiten aus dem Weg räumen konnte. Fröhlich

    In diesem Sinne wünsche ich einen zauberhaften Start ins Wochenende.

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

    0

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Answer

from