Löschung eines Accounts vor Ablauf von sechs Monaten nach Kündigung
2 years ago
Liebes Telekom-Team,
wäre es möglich, meinen alte Account vor Ablauf der sechs Monate nach Kündigung des Vertrages zu löschen?
Hintergrund ist, dass ich einen neuen Vertrag habe, die MagentaCloud S aber erst dann nutzen kann, wenn die alten Login-Daten gelöscht sind. Das geht leider nicht vor Ablauf von sechs Monaten. Ich wäre damit einverstaden, dass mein alter Account bereits jetzt gelöscht wird.
Viele Grüße
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6 years ago
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2 years ago
Hallo @sommerwind82,
warst du bislang Festnetz- und/oder Mobilfunkkunde? Und was bist du zukünftig?
Viele Grüße
Mikko
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2 years ago
Hallo Mikko,
danke für Deine Nachricht.
Ich war mit eienr kleinen Unterbrechung immer Festnetzkunde. Aktuell bin ich auch Festnetzkunde.
Viele Grüße
sommerwind82
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2 years ago
Hi @sommerwind82,
nur zum richtigen Verständnis:
Es geht dir darum, dass die E-Mail Adresse, die an deinem Vertrag hing, wieder freigegeben wird?
Möchtest du dein altes Postfach erhalten? Oder was genau ist der Plan? Je nach Vorhaben gibt es unterschiedliche Möglichkeiten und Wege.
Beste Grüße
Louisa G.
Answer
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2 years ago
Okay, das heißt, du willst deine Mail-Adresse auf die Zugangsnummer des neuen Festnetzvertrags übertragen?
Wo hängt sie derzeit? Ist sie derzeit noch an die Zugangsnummer eines älteren Festnetzvertrags geknüpft oder ist sie eine Freemailadresse ohne Festnetzbezug?
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