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vor 7 Jahren
Du sprichst hier zwei unterschiedliche Dinge an
Mein Verständnis aus einem kürzlich angetesteten Bestellvorgang ist, dass der Punkt Nr. 2 über ein SEPA-Lastschriftmandat erfolgt, ggf. so Pi mal Daumen zwei Wochen nach Lieferung.
Dann bist Du aber immer noch ohne Rechnung. Hast Du Deine E-Mails überprüft, ob Du sie dort findest?
Gut wäre es, wenn Du Dein Forenprofil ergänzen würdest, nimm dazu bitte den Link in meiner Fußzeile (dann kann ein Telekom Teamie mal in Deinen "Fall" reinschauen).
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Gerne stehe ich dir mit Rat und zur Seite. Handelt es sich bei dir um eine Vertragsverlängerung in Zuge dessen du das iPhone XS erhalten hast? Hier erfolgt die Abbuchung ca. zwei Wochen nach Erhalt via SEPA-Lastschrift, sofern dies bei dir eingerichtet ist.
Die Geräterechnung erhältst du ein paar Tage nach Erhalt des Gerät in einem separaten Brief per Post.
Viele Grüße
Sarah W.
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