Gelöst
Handynummer auf fremden Vertrag hinterlegt?
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
letzten Donnerstag erhielt ich verwundert eine SMS der Telekom mit ungefähren Wortlaut (SMS habe ich inzwischen leider gelöscht) "Vielen Dank für Ihren Auftrag für einen Festnetzanschluss...". Verwundert deshalb, da ich nichts in Auftrag gegeben habe. Ich bin zwar bei der Telekom sowohl Mobilfunk- als auch Festnetzkunde, doch meine letzte "Vertragsänderung" war im März 2020 die Buchung der Disney+ Option. Nun dachte ich, ich ignoriere das mal, eventuell ist das auch ein Phishing -Versuch, bis ich gestern einen Anruf eines Telekom-Technikers erhielt, der einen Auftrag für eine mir unbekannte Anschrift hatte.
Darüber hinaus erhielt ich heute eine weitere SMS "Wir haben den Auftrag zu Ihrem Festnetz-Anschluss ausgeführt...". Meine Vermutung ist nun, dass jemand bei seinem Vertragsabschluss sich ggf. bei der Angabe seiner Handynummer vertippt hat und so versehentlich meine Handynummer bei der Telekom hinterlegt hat. Vom Worst Case, dass jemand unter meinem Namen einen weiteren Vertrag abgeschlossen hat, will ich mal nicht ausgehen.
Kann anhand meiner Handynummer prüfen, wo diese bei der Telekom überall hinterlegt ist? Oder habe ich jetzt Pech und erhalte für eine fremde Person immer die Auftragsbestätigungen, sobald diese etwas an ihrem Vertrag ändert?
Für Hilfe dazu wäre ich sehr dankbar.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wie soeben besprochen, konnten wir aus der Datenbank keinen ,,Missbrauch" der Daten entnehmen. Es wurde kein Auftrag in deinem Namen ausgeführt. - Da können wir erstmal beruhigt sein.
Es bleibt aber noch die Rückmeldung aus der Fachabteilung aus. Sobald dort alles nochmal geprüft wurde, melde ich mich anschließend wieder bei dir.
- Spätestens am Montag, den 27. Juli 2020, werde ich hierüber ein Update geben.
Ein schönes Wochenende & liebe Grüße
Christina P.
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